农行株洲支行回应“重病妇女被要求本人到场取钱时死亡”：成立专项工作组配合警方调查，向逝者致以沉痛哀悼

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关于“重病客户在农行株洲田心支行办理业务时离世”一事，5月15日，中国农业银行株洲分行回复极目新闻记者称，该行高度重视，已第一时间成立专项工作组，全力配合公安机关开展调查。该行向逝者致以沉痛哀悼，并将配合家属做好善后事宜。请广大公众以官方发布信息为准，避免传播未经核实的信息。

5月14日，有网友发布信息称，其姑妈被家人用轮椅抬着来到中国农业银行湖南株洲田心支行取钱，准备用于看病。在办理取钱手续过程中，姑妈不幸去世。

网络视频截图

一位自称是这位妇女侄子的网友发布视频信息称：“我的姑妈多年来一直多病缠身，早段时间因偏瘫导致腿摔断在田心医院住院。5月14日，表妹想送姑妈去别的医院治疗，姑妈让女儿拿着2人身份证和存单去中国农业银行湖南株洲田心支行取最后一笔定期存款5万元，但是银行工作人员告知表妹必须姑妈本人到银行办理才行。表妹明确告诉银行的工作人员，母亲重病，来不了银行办理手续，但是银行工作人员在知晓存款人身体健康状况不好的情况下，也强调要求当事人前来，本可以上门服务的项目也不主动提供。最后没有办法，表妹联系了小表妹夫用轮椅抬着姑妈来到银行办理取款手续……手续从下午4点钟一直办到5点多下班了还没办好，姑妈慢慢倒在了银行门口死亡……”