这两天，网络上很多人都在点赞湖南省永州市蓝山县委书记邓群。

为什么点赞？我们来看看这两段对话:

“邓书记好，森林植物园北门转盘上的那个大路灯坏了很久了……”

“收到，转城管局明天修理到位。”

“……能不能请邓书记调度一下三蓝水厂到我们本村建造一个饮用水塔……”

“收到信息，派新圩镇和自来水公司同志调研并提出意见。”

据媒体报道，邓群在社交平台上有个私人账号叫“永葆初心 共创未来”，在当县长的时候就把账号当成了民情留言板，对网友留言反映的民生实事一一回复，之后直接对接有关部门解决具体问题。

接受媒体采访时，邓群也表示：“都是职责所在，都是应该做的。当干部的，就是解决群众急难愁盼问题的。群众不是我的微信好友，但可以通过新媒体打开县委政府与群众的及时沟通互动之窗。”

网友大多称赞这是一位办实事、接地气的县委书记。确实，从真心实意为群众服务的工作作风来看，邓群担得起这样的称赞。这样的县委书记，也符合人们对“好干部”的朴素期待。

但赞归赞，这事情如果细琢磨，还有几个值得探讨的问题。

其一，群众都找县委书记反映问题，是不是正说明其他正常的渠道有不太畅通的地方？比如统一的市民热线或各个职能部门的服务热线经常性打不通；或者打通了甚至找上门去反映了，但没人来及时协调解决问题。毕竟，一些职能部门的服务热线长时间占线这种事，在许多地方大家也是司空见惯了的。

其二，县委书记个人耐心细致的工作作风背后，是不是正是职能部门领导和工作人员工作作风的不实不细？从积极的方面想，这些找到县委书记的问题最好都是第一次反映；倘若不是第一次，那就是之前向有关部门的反映都石沉大海，没有回应。群众没办法，只能找“大领导”。

其三，比起呼唤出现更多这样的县委书记，我们是不是更应该呼唤各地政府部门更普遍的为民办实事的公平效率？好干部自然是越多越好，但好的运行机制和办事效率，应该会惠及更多的老百姓。

现在人们常说一句话: 每一个人都是营商环境。一个地方或部门的主要领导当然是关键因素，但只有党委政府部门的每一个环节都运行通畅高效，这样的大环境才能让经济发展得更好，群众的生活更有保障。像邓群这样的县委书记可以是很好的表率，但不应是唯一的期待。

文丨奔流新闻评论员 陈国宁

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编辑：蔡端