奔流新闻讯（记者 欧阳海杰）3月2日，兰州市住房和城乡建设局通报五家物业服务企业履约不到位、未按要求建立小区公共收益专户、公共收益管理使用不规范、对小区建筑物及其附属设施养护不到位等突出问题，涉事物业企业分别面临星级降级、纳入重点监管等处理，其中一家已被业主清退。

兰州华盛森物业：连续两次“黑牌”，降为一星级

城关区工行家属院物业服务企业为兰州华盛森物业管理有限公司。经查，该企业落实街道、社区工作积极性不足，对业主诉求处理不及时、管理不规范，服务履约及整改均不到位。依据《兰州市实行政府指导价住宅物业项目星级服务质量考核实施方案（试行）》，嘉峪关路街道办事处2025年第三、四季度星级服务质量考核中，将该企业服务的城关区工行家属院连续两次评定为“黑牌”等次，2025年度综合考核结果亦为“黑牌”。城关区住建局据此将该小区物业备案服务星级由二星级降为一星级。

兰州西华苑物业：消防隐患突出，被评定“黑牌”

七里河区上西园西华苑小区物业服务企业兰州西华苑物业管理公司存在履约服务不到位问题，小区长期存在单元楼未配备灭火器、机动车与电动车乱停乱放堵塞消防通道、飞线充电现象突出、楼道杂物堆积等情况，消防安全隐患较大，同时未建立小区公共收益账户，公共收益管理不规范。根据相关考核方案，西园街道办事处在2025年第四季度星级服务质量考核中，将该小区评定为“黑牌”等次。

兰州亚太物业：三星降为二星，纳入“黑榜”监管

西固区亚太新村小区物业服务企业为兰州亚太物业管理集团有限公司。2025年以来，该小区多次收到居民投诉物业履约不到位问题。西固区房屋保障中心联合西固区发展改革局、西固城街道、玉门街南社区现场核查，确认小区存在物业服务不到位、公共收益使用管理不规范等问题，且限期整改未落实。依据《兰州市物业服务收费管理实施办法》第三十五条及相关考核方案，西固区房屋保障中心联合西固区发展改革局将该小区物业备案服务星级由三星级降为二星级，收费标准同步按二星级重新备案。同时，依据《兰州市物业服务企业“红黑榜”制度（试行）》，将兰州亚太物业管理集团有限公司列入全市物业服务企业“黑榜”，实施重点监管。

兰州市新兴物业：连续两季“黑牌”，纳入“黑榜”监管

安宁区丰宝佳苑小区物业服务企业为兰州市新兴物业服务有限责任公司。该企业存在服务履约不到位、公共收益公示使用不规范问题，小区外墙瓷砖鼓包脱落，存在安全隐患，经安宁区住建局、街道社区督促整改后仍未落实。根据考核方案，安宁西路街道办事处在2025年第三、四季度星级服务质量考核中，将该小区连续两次评定为“黑牌”等次。依据“红黑榜”制度，将兰州市新兴物业服务有限责任公司列入全市物业服务企业“黑榜”，实施重点监管。

甘肃明凯物业：服务缺位被清退，企业纳入“黑榜”

永登县粮机厂区家属院物业服务企业为甘肃明凯物业服务有限公司。该企业服务意识淡薄、责任落实不到位，接到业主关于化粪池严重外溢的紧急报修后，工作人员相互推诿、拖延处理，未采取任何有效措施，引发群众强烈不满。2026年1月，永登县住建局联合辖区街道社区指导小区业主清退该物业企业，新选聘物业服务企业已完成进场交接，目前小区物业服务运行正常。同时，依据“红黑榜”制度，将甘肃明凯物业服务有限公司列入全市物业服务企业“黑榜”，实施重点监管。

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编辑：刘杨