奔流新闻2023-11-23 19:27
“我的店刚开了几个月，就遇到了这样的事，对我的店铺造成了极大影响……”11月19日，家住甘肃省临夏州永靖县的酒类经销商刘先生向奔流新闻“记者帮”反映自己从兰州麦仕德进的精酿果啤存在沉淀物过大的情况，但酒厂的解释“是正常现象”，对此他无法接受。
刘先生表示，他的酒水店于今年8月开张，通过1919平台订购了一些由兰州麦仕德精酿啤酒有限公司生产的精酿果啤，包括瓶装和罐装两种。11月10日晚，有顾客在刘先生处购买了两瓶百香果味精酿果啤，第二天一大早这名顾客带着果啤来找刘先生，声称“买的东西不合格”，气愤之余还将一瓶酒摔在了刘先生店门口。经过查看，刘先生发现顾客购买的果啤内存在大量沉淀物，有些像面条一样有一指长，有些则是大块沉淀物。随后，刘先生将此事反映给了麦仕德酒厂。
记者从刘先生发来的照片中看到，沉淀物体积的确比较大，有块状，也有长条状。刘先生表示，因为自己是新店开业，出现这种情况对店铺的形象和销售都有影响。11月13日，麦仕德酒厂的两名酿酒师来到刘先生的店，在查看了瓶内情况后表示，“该酒出现沉淀物属于正常现象，不会造成任何影响，放心饮用即可。”
刘先生表示，对于酒厂的解释自己并不认可，所谓沉淀物应该是比较小的而不是这样很明显的，就算不影响饮用，对消费者也会造成不适。刘先生希望厂家收回店里还没有出售的精酿啤酒，并对店面产生的负面影响进行赔偿。
11月23日，记者拨打了麦仕德啤酒服务电话，工作人员表示，精酿果啤内因含有果汁和酵母，如果长时间放置就会凝结产生较为明显的沉淀，他们在果啤标签的明显位置作了说明。如果觉得沉淀物体量太大，可通过摇晃的方式将沉淀物摇碎即可。
11月23日，记者拨打甘肃省消费者投诉电话了解到，如果是经销商对厂家提出质量投诉，需要通过法律程序解决。如果消费者想投诉厂家，可拨打消费者投诉电话反映。对于果啤中出现沉淀物是否正常，是否会影响到消费者的健康，则需要经过鉴定才能得出结论。
文·图丨奔流新闻记者李冰洁
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编辑：刘杨
李冰洁
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