兰州市城关区消费者协会发布重阳节老年人消费提示

奔流新闻10-10 20:54

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奔流新闻讯（记者徐静雯）10月9日，兰州市城关区消费者协会根据近期两例较典型的案例，发布重阳节消费提示，提醒广大老年消费者要理性消费，提高警惕，避免落入消费陷阱。

案例一 选择正规的线上平台和商家

消费者徐先生在浏览手机时，弹出一条关于鞋子的广告，因界面无法退出，阅览后感觉鞋子挺好，还有活动价，于是点击购买，花费68元。隔天收到短信，显示已发货，并附有中通快递单号，但四天后仍未收到货，于是到楼下中通快递点去查询，结果查无此件。徐先生意识到受骗后到消协投诉。消协工作人员经过调查，发现消费者手机仅有“已发货”的短信，而该购物平台就像凭空消失了，没有联系电话，也查询不到注册信息。故无法受理。

城关区消协提醒，如今，电视购物和网络购物越来越普及，但也存在一些风险。老年人在电视购物时，要选择正规的购物频道和商家，不要被夸张的宣传所迷惑。对于一些需要先付款后收货的商品，要谨慎购买，以免遭受损失；网络购物时，要选择正规的电商平台和信誉良好的商家，查看商品的评价和销量等信息。注意保护个人信息和支付安全，不要随意点击陌生链接或下载不明来源的软件，若不慎点击后无法退出，可关机重启。

案例二 对于“神奇疗效”的医疗器械要保持警惕

消费者刘阿姨手机上浏览视频时看到一款康复仪针对糖尿病有奇效，点进去后立即有客服加了微信，由于销售人员夸大其仪器治疗效果，还有多个患者使用的效果反馈为证，刘阿姨便花3000元购买了一台“唐医生电磁康复仪”，货到付款后，销售人员又说要买半年的药包，头三个月是治疗期，后三个月是巩固期，一个月要用三盒药包，六个月18盒，每盒优惠价200多元，共计近4000多元才能见效，刘阿姨一听才感觉受骗了。刘阿姨要求退货，销售人员说使用2-3个月后没效果才能退货，刘阿姨不认可，要求退货退款却联系不上，或是找各种借口不退货退款。

城关区消协提醒，老年人在选购医疗器械时，应在医生指导下进行。查看医疗器械的注册证、生产许可证等资质证明，确保产品的合法性和安全性。对于一些声称具有神奇疗效的医疗器械，要保持高度警惕。不轻信养生类、保健类、理财类、收藏类、保险类、交友类等产品或服务的广告宣传，谨慎参加各类针对老年人的免费讲座、培训，面对促销活动不贪小便宜，谨慎接受免费赠品。

同时，购买商品或接受服务后要切记保留购货凭证及聊天记录等证据，若发现质量问题，应及时向12315消费投诉热线或微信小程序消协315平台进行投诉，维护自身合法权益。