顶端新闻客户端4小时前
活在互联网之中实属我们这代人的幸福，每天打开手机，铺天盖地的羊毛兜头而来，让人幸福到猝不及防。
“缴话费送现金。”
“下单购买返利。”
“消费满百元减二十。”
二十不够？减三十、减五十、减八十……或者干脆白送。
某地的商户刚开始搞互联网营销的时候，为了直播圈粉，纷纷搞直播间“零元下单”付运费送平安扣活动，火爆一时。
仔细分析线上线下送“羊毛”让你薅的，大致分为两种人，一种就是送平安扣这种，是“真心真意”送羊毛，似乎是亏了自己而利他，让消费者得了真便宜。而实际上他未必就亏损，其目的也并不简单在于跟你交朋友；拿平安扣这个例子来说，十块钱运费，拿点物流公司的返点回来，产品的成本就覆盖住了，甚至还有盈余。他的真实目的实际上在于引流增粉，吸引流量，等流量增加后再去争取变现，获得流量背后的巨大价值。
这种行为，就是典型的互联网思维，“羊毛出在猪身上，狗来买单”，商家的小算盘打的足够精细。
而有的羊毛也确确实实是羊毛，薅起来也能捡到些“小便宜”，而且有的羊毛还确实很“粗”，比如某些银行的“手机银行”、“电子银行”、“网络银行”，抑或“某某生活”之类的渠道，送话费满200减2元，优惠不可谓不实在，比银行存款利率高多了，然而银行的渠道业务一样“内卷”，没看到哪家银行的“某某银行”因为羊毛送的好，于是“火爆一时”。
这差异也就来了，为什么同样是羊毛，在吸粉引流上效果差异就这么大呢？根子还在于渠道利用的角度不同。送玉石平安扣的是利用公共平台，蹭“公域”流量，利用“花运费送产品”的手段造“羊毛”，把公域流量转变为私域流量，是实实在在的羊毛，能够达到快速增粉和高效引流的目的。
而银行们的“满减”玩的却是自己的“流量”，薅“羊毛”的前提是客户先得“购买”银行的渠道，这就从根子上限制了薅“羊毛”的效果，弄反了渠道与流量的关系。所谓的薅羊毛不但起不到增粉引流的作用，反倒增加了自己的运营成本；看似热热闹闹，实际上不但没有解决问题，却还给实体网点增加了拓户负担。
互联网经济玩得好，是需要把“公域流量”转换成自己的“私域流量”的；就是要投入一定的引流成本，把客户从平台渠道吸引到自己的小圈子当中来，再通过个性化服务或销售实现自己的价值。而利用物理渠道推广自己的“某某银行”产品，看似做渠道，实则搞营销，客户不买账也是意料之中的事儿；把互联网营销做成了基层实体店铺员工的营销任务，这却实实在在背离了互联网经济的本质，实现不了流量向“私域”的转换，客户粘性、忠诚度甚或连点击的可能性都微乎其微。
羊毛薅的好，利用互联网的步子就走的快。学会把自己的渠道搞到互联网上，而不是总死守着自己那一亩三分地感觉良好，盲目的搞自我安慰；实实在在的搞点互联网创新，业务发展才会有未来。
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