兰州市文旅局：各景区、街区内服务企业要“应开尽开”

奔流新闻22小时前

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奔流新闻讯（记者张艾萍）2025年春节将至，为持续擦亮“黄河之滨也很美”金字招牌，充分展示“黄河很美，将来会更美”的城市形象，为市民游客营造安心、放心、舒心的旅游环境，全面提升全市文旅服务质量，1月26日，兰州市文化和旅游局向全市旅行社、星级饭店、A级景区等“吃、住、行、游、购、娱”文旅企业及从业人员发出《提升文旅服务、丰富文旅供给》倡议书，倡议A级景区、公共文化场馆等要通过延时服务、优化预约等举措，满足游客参观需求，各景区、街区内服务企业要“应开尽开”，各旅行社、星级饭店要提供品质化服务，让游客“乘兴而来、满意而归、还想再来”。

倡议书呼吁，文旅企业要坚持诚信经营理念，明码标价、质价相符，不得以假充真、以次充好，不搞虚假宣传、不欺骗和误导游客，不缺斤少两，以礼待人，文明待客，让广大旅客在兰州住得安心、吃得放心、游得舒心。同时，拓展传统文化创新表达，通过多元业态激发春节文旅消费活力，丰富市民游客假日体验，增强游客参与度和体验感，高效有序高标安全组织开展特色文旅活动，充分展示兰州的文化内涵和热烈喜庆的佳节气氛，切实把文旅“流量”变为游客“留量”，转化为消费“增量”。

此外，倡议书还提出，文旅企业要严格遵守国家法律法规，依法依规经营，公平竞争，不搞恶意低价竞争，坚决抵制违法违规经营行为。自觉接受行业管理部门、新闻媒体和社会各界的监督，健全完善游客投诉管理机制，及时妥善处理游客投诉，营造和谐、文明、温馨、舒适的旅游环境。