北京日报客户端3小时前
正月初五起，铁路春运迎来返程客流高峰。2月3日，北京地区预计发送铁路旅客49.9万人次，计划增开哈尔滨、沈阳、长春、太原、大同、呼和浩特、青岛、石家庄、张家口等方向的列车284列。
随着春节假期进入后半段，务工人员陆续返岗，铁路客流逐渐走高，增长态势明显。从铁路12306车票预售情况来看，热门出发城市主要有北京、成都、广州、武汉、西安、重庆、上海、郑州、杭州、南京；热门到达城市主要有北京、上海、广州、成都、深圳、武汉、西安、杭州、重庆、郑州；深圳至香港、南宁至广州、北京至上海、西安至成都、武汉至上海、武汉至深圳、沈阳至北京、武汉至广州、成都至西安、广州至香港等区间客流较为集中。
北京站针对返程客流高峰采取不闭站措施，及时将夜间、凌晨抵达车站的旅客引导至专区候车，为旅客提供温暖的候车环境；制作北京站交通中转方式提示卡和12306自动退票、电子发票开具等相关业务流程说明卡片；在客流量较大时段，采取分段进站，分段检票放行方式，避免旅客在扶梯口、狭窄处聚集。
北京西站针对春运返程期间中转换乘旅客激增情况，增开换乘通道，减少旅客排队时间；在候车室安装具备直饮功能的净水设备，卫生间洗手池处提供温水，提高旅客候车舒适度；针对冬季雨雪结冰情况，在室外旅客走行楼梯、台阶处铺设防滑垫，保障旅客出行安全。
北京朝阳站根据返程客流情况，开放地下快速进站厅，扩充大客流情况下旅客进站能力，满足急客快速进站需求；在扶梯、出站口、检票口、站台等重点部位增派人员力量，及时解答旅客问询，帮助旅客快速进出站。优化旅客进出站交通换乘流程，对重点旅客提供引导前往公交站、网约车上车点等服务，提升旅客交通接驳体验。
铁路部门提示，铁路已进入返程客流高峰期，部分车站和列车客流较大，请及时关注出行服务信息和天气变化情况，预留充足时间进站乘车，严格按规定携带随身物品，按照车票标注的车次、日期、区间、座号有序乘车，切勿“买短乘长”，共同维护良好出行环境。
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