新黄河客户端3小时前
2024年12月，一则信用卡欠款提醒短信，揭开了济南81岁老人陈泽利隐藏近一年的秘密：9个月内在两家美容机构消费近5万元，项目从“祛斑”延伸至“抗衰修复”。
事发后，陈泽利儿子陈鑫提出疑问，“让81岁的人祛斑抗衰，这不就是刻意诱导高龄消费者吗？”2月20日，位于济南市中区舜耕路的“巴黎世家”造型养生机构负责人对此表示，决定权在顾客，所有项目明码标价，在做美容项目之前已告知清楚。
在接受新黄河记者采访时，陈泽利则称，“店里推荐我做什么我就做什么，没想到这么多（钱），刚开始我也不清楚，收到账单后才知道”。
2月20日，市中区疾病预防控制中心（市中区卫生监督所）相关工作人员在接受采访时表示，“除非证明老人无民事行为能力，否则难追责”。
81岁老人充值美容卡近5万元，涉祛斑、抗衰等多个项目
2024年12月，家住济南的陈鑫收到81岁父亲陈泽利打来的电话，“说他的信用卡有一万块钱的欠款，让我看看怎么回事”。陈鑫说，父亲已退休多年，平时也没什么大花销，对于这一万元钱的去向，“他自己也不清楚”。
后经查询，其父陈泽利自2023年起陆续在“永琪美容美发”及其更名后的“巴黎世家”刷卡7次，累计消费近5万元。其中，单次最高充值达2万元，用于购买“特调祛斑”“面部抗衰修复”等项目。
陈鑫说，“从2024年3月到12月，我父亲一共在他们那刷卡43980元，储值卡不够了就从信用卡里扣，这次欠款就是上次消费划出去的。”根据陈鑫提供的转账记录，陈泽利自2023年就用信用卡向永琪美容美发消费两次，共计6000元，2024年向永琪美容美发和巴黎世家美容美发充值7次，最多的一次达两万元。
3800元的特调祛斑、5800元的面部抗衰修复、充值两万元送10次头皮清洁.....巴黎世家价目表记录着陈泽利做过的项目。此外，陈泽利还尝试了淋巴排毒、火龙灸等。
对于这些花费，陈泽利在接受记者采访时称，“没想到这么多（钱），推荐我做什么就做什么，收到账单后才知道。”陈泽利说，他是在店内理发时被店员推荐做推拿，而其因为“小腿血管曲张，就想试试”。
陈泽利回忆，推拿时有很多人排队，“都是老年人，看着是六七十岁的，我还问过他们推拿效果怎么样。”对于账单上的祛斑和抗衰修复项目，陈泽利称并不知情，“刚开始我问他们能不能治耳鸣，祛斑和抗衰我不知道，就是往我脸上涂药，没告诉我多少钱，我以为就百八十块钱。”
据了解，涉事永琪美容美发于2024年9月份已转让并更名为巴黎世家，但其经营内容并无改变，之前在永琪美容美发所办的充值卡，巴黎世家还能继续使用。
美容机构负责人称：所有项目明码标价，充值之前已告知清楚
2月20日，记者来到位于市中区舜耕路上的巴黎世家，其负责人称，自己是在2024年10月份接手这家店，并更名为“巴黎世家”。“之前在永琪办过会员卡的客户，如果会员卡里有钱还可以继续在我们店里使用，我们相当于帮着永琪代销，如果你要到别的永琪门店也是可以用的。”
对于老人家属质疑的高价和诱导消费，巴黎世家负责人表示，“他之前在永琪办的会员卡里面确实还有钱，可能他的家人不让他来我们这个店，他自己一个人偷偷摸摸来做。那客人到店里面来消费，我不能不让客人消费吧？”
支付账单显示，老人在巴黎世家共充值23000元。2024年11月7日向名为“永琪经理小徐”微信账号转账3000元；2024年12月11日，分两次向“济南市巴黎世家美容美发”转账共计20000元。
巴黎世家负责人称，店内规定当天充值2万元，如需退卡则要扣除当天的赠送项目。“当时是他想要做淡斑套餐，也是他自己主动要求的。我们开门做生意，他有这个要求，我们能够满足，我就跟他说了多少钱，我说得很清楚，然后他接受了。”
巴黎世家工作人员表示，推销也是理发店的营销模式，但是他们不强制，做不做决定权还在顾客。“比方说头皮护理，老人洗头发，觉得自己头皮有很多头皮屑，他想去解决头皮屑的问题，你跟他沟通和交流他的神志很清楚”。
监管部门：除非证明老人无民事行为能力，否则难追责
2月20日，市中区疾病预防控制中心（市中区卫生监督所）一工作人员在接受记者采访时表示，美容美发店属于生活美容范畴，店里有淋巴排毒、美容淡斑、肩颈按摩、艾灸一类的项目，在没有使用医疗器械（标有械字号的器械）的情况下，做这些项目是合法合规的。“比如这个淋巴排毒，其实就是起了一个比较好听的名字，说白了就是按摩，没有通过外部仪器，就是没有通过那种医疗器械就不算违规。”
此外，该工作人员透露，卫生监督所此前也曾接到过此类事件的投诉，“他们这一块儿有一个集中的话术，我们之前处理过几个这样的。老人在消费时得到了满足，因为店员会不断地跟老人们聊天，他们感觉被尊重了，有陪伴感，这是一个心甘情愿的过程，除非能证明这个老人完全没有民事行为能力，这样才能打官司去要，不然很难。”（应受访者要求，文中陈泽利 陈鑫为化名）
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