西藏日报客户端4小时前
藏历新年的青藏高原铁路上，“格桑梅朵”女子乘务警组的身影成为一道独特的风景线。拉萨至林芝、日喀则的动车组列车上，余丹措与她的“格桑梅朵”同事们穿梭在车厢间，用藏汉双语、细致帮扶和全时段巡查，为旅客筑起平安归途的屏障。
双警家庭的坚守
丹增拉姆是拉萨铁路公安处“格桑梅朵”女子乘务警组的一员，她的丈夫拉萨铁路公安处曲水站派出所副所长拉巴扎西同样坚守在拉萨至日喀则线路上。这对“铁警夫妻”虽站车相隔，却以在各自岗位上的坚守诠释着拉萨铁警的责任和使命。
针对藏历新年期间携带酥油茶、牦牛肉等节日食品增多的情况，丹增拉姆和C884次列车乘务班组同事提前向旅客普及安检知识，同时在车厢连接处设置防滑提示牌，为带小孩的旅客调整座椅靠背高度。一趟车程中，她们累计帮扶特殊旅客12人次，调解行李纠纷3起，从寻人到应急救助，全程“有求必应”。
车厢内的温情时刻
在C888次列车上，余丹措遇到了独自携带孩子的家长。她主动帮忙整理行李、讲解乘车安全事项，并为孩子送上新年祝福。“孩子，这是格桑花图案的护身符，祝你扎西德勒！”这一暖心举动被家长记录在手机中，成为旅途中最温暖的记忆。
列车行至拉萨站前，余丹措在巡视中发现一位坐在轮椅上的藏族老人行动不便。她立即与列车工作人员沟通协作，将老人及陪护家人调整至列车门口的座位，方便他们乘降，在仔细检查轮椅安全固定装置后，余丹措用藏语耐心安抚老人：“阿妈，我们会陪您平安到站！”老人紧握她的手连声道谢，车厢内洋溢着浓浓的温情。
全线的平安密码
作为西藏首支全女性动车乘务警组，“格桑梅朵”自2022年成立以来，始终以“一车一警”为标准，创新推出“网格化巡查+联防联控”机制。今年春运期间，她们结合当地实际，在强化“一车一警”的基础上，联合自治区青年志愿者团队组建“天域”平安列车青年法制宣传服务队，加强列车巡视、宣传力度，营造安全、和谐、文明的乘车环境。
据统计，2025年春运以来，“格桑梅朵”女子乘务警组共帮扶特殊旅客430余人次，化解矛盾纠纷72起，收到感谢信31封。拉萨铁路公安处乘警支队支队长巴桑次仁表示：“‘格桑梅朵’不仅是一面旗帜，更是拉萨铁警服务群众的承诺。”
C888次列车抵达拉萨站时，余丹措和乘务人员将最后一位老人护送出站，转身又奔赴下一趟列车的值乘任务。夕阳下，她藏蓝制服上的“乘警”标识格外醒目，如同高原上绽放的格桑梅朵，用坚韧与柔情守护着每一趟归途。
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