重庆市中医院现“丁义珍式窗口” 回应:已调整

奔流新闻03-18 11:32

奔流新闻讯（首席记者张鹏翔）近日，有网友发视频反映，重庆市中医院出现“丁义珍式窗口”，患者取药需要蹲下或躬身。3月17日，重庆市中医院回应称，已调整窗口高度，对涉事科室负责人和相关职工进行严厉批评教育。

视频显示，有人通过卷帘窗口取药，窗口高度不足1米，取药群众需要蹲下或躬身。视频发布者称，视频拍摄于重庆市中医院南桥寺院部夜间门诊卷帘窗口。

重庆市中医院发布情况说明称，“3月13日上午，群众在网上反映，我院南桥寺院部夜间门诊西药卷帘窗口设置过低，给患者带来不便。接到反映后，我院及时进行核查，确认群众反映情况属实，事发当晚，门诊西药房夜班工作人员出于安全考虑，遂将发药窗口卷帘门高度进行了调整。我院已及时对涉事科室负责人和相关职工进行了严厉批评教育。”

重庆市中医院表示，事发后，医院组织相关部门到事发窗口进行现场办公，并从管理制度、硬件设施、人员培训三方面进行整改，要求全院窗口人员强化“以患者为中心”理念，不断提升服务能力，改善服务质量，更好地为广大患者服务。