奔流新闻18小时前
奔流新闻讯（记者张秀芸 实习生田慧敏）近日，有网友在社交平台发视频反映，南京市江北新区一家经营8年的知名洗浴中心“桃叶渡”突然停业，大量持有预付卡的消费者联系不到商家，退款无门，有消费者称充值超10万余元。4月3日，奔流新闻记者了解到，该洗浴中心确已关门停业，当地多个部门正在联合处理。
视频中，上门维权的消费者发现“桃叶渡”紧锁的大门玻璃上贴着水费、电费催缴单。视频发布者称，自己在“桃叶渡”买了10张门票还没使用，该店就关门跑路了。另有网友反映，“桃叶渡”早在2月24日就跑路了，跑路前还在消费者微信群发售票链接让大家团票，有人团了10张票，会员卡里有好几万元预存费用。
让网友气愤的是，预售票规定2月24日才可使用，但2月24日“桃叶渡”就关门了，关门前解散了所有“桃叶渡”消费者群。该视频评论区，有网友称自己的预售门票已退款成功，并分享了退款登记路径。
4月3日，奔流新闻记者拨打“桃叶渡”多部公开电话，均无人接听。记者查询发现，“桃叶渡汗蒸SPA休闲广场”微信公众号对话框下方有门票退款登记，消费者可填写姓名、手机号码及订单号提交申请，下方文字显示1-3个工作日内完成退款。
江北新区市场监督管理局工作人员回应奔流新闻记者称，根据江苏省预付卡管理办法，预付卡的主管部门是江北新区投资促进和商务局，建议消费者咨询该部门或者报警处理。该工作人员从国家企业信用信息公示系统上查看后确认，江苏桃叶渡酒店管理有限公司的确被列为“经营异常”。
江北新区投资促进和商务局工作人员告诉奔流新闻记者，预付卡管理已下放至街道办事处，据他们了解，是因为经营不善拖欠房租、水电费等，有可能会更换法定代表人。
江北新区泰山街道办事处工作人员表示，前期部分在网络平台购买门票的消费者可在购买平台提交退款申请，目前一部分人已退款成功；同时，针对部分预付卡消费者，街道、社区及公安部门正在正联处理中。
企查查显示，江苏桃叶渡酒店管理有限公司成立于2016年，因“通过登记的住所或者经营场所无法联系”于3月17日被江北新区管理委员会市场监督管理局列为“经营异常”。
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编辑：杜平海
