奔流热点3小时前
4月21日
京东公开信暗指美团依仗垄断地位
逼迫骑手“二选一”，美团否认
并引发全网讨论
事件时间线
1
2月11日
京东外卖正式上线
京东宣布启动外卖业务，招募“品质堂食餐饮商家”，承诺2025年5月前入驻的商家全年免佣金，并逐步为全职骑手缴纳五险一金（含个人缴纳部分）。
2
3月24日
京东外卖订单量突破100万单
上线仅40天，京东外卖覆盖142个城市，吸引超45万家餐厅入驻，日订单量达100万单。
3
4月11日
京东启动“百亿补贴”
京东外卖宣布投入超百亿元补贴，覆盖全平台餐饮门店，推出“1元奶茶”“20元麦当劳套餐”等低价活动，日订单量迅速突破500万单。
美团回应补贴策略
美团推出“神抢手”频道，以低价秒杀活动应对，例如9.9元咖啡套餐，但部分商家因成本压力抱怨。
4
4月12日
美团高管首次公开呛声
美团核心本地商业CEO王莆中在社交媒体称：“京东不是第一家想做外卖的公司”，并透露美团闪购日订单已突破1800万单，暗指京东“如鲠在喉”。
5
4月14日
美团宣布千亿投入计划
美团外卖总经理薛冰表示，未来三年将向餐饮行业投入1000亿元，用于补贴、商家扶持及配送优化。
6
4月15日
美团闪购品牌正式发布
美团推出独立即时零售品牌“美团闪购”，主打“30分钟万物到家”，广告中疑似以“你的东东再等等”暗讽京东（京东Logo为狗形象）。
京东回应与反击
京东宣布再招5万名全职骑手并全额缴纳社保，同时强调其“自营秒送”业务平均配送时间快于30分钟。刘强东2024年内部讲话流出，要求京东外卖利润率不得超5%。
7
4月21日
京东控诉美团“二选一”政策
京东公开谴责竞争对手强迫骑手“二选一”，导致骑手收入下降16%-25%，并宣布扩大全职骑手招聘至10万名。
商家与消费者反馈激增
京东补贴引发用户“薅羊毛”热潮，部分区域订单激增导致系统宕机。
外卖平台"互怼"背后：竞争当有边界，服务才是终极战场
4月21日京东指控"某平台"强迫骑手"二选一"，祭出免单、扩招等反制措施，将平台竞争推向白热化。虽然美团此前已否认相关指控，但这场口水战暴露出行业更深层焦虑：当外卖平台贴身肉搏时，如何平衡商业竞争与生态健康？
良性竞争本应是行业进步的催化剂。京东以"骑手社保全覆盖"破局，倒逼行业重视劳动者权益；美团通过即时零售延伸服务场景，客观上推动履约效率升级。但若竞争沦为"补贴战""公关战"，甚至陷入"二选一"的指控泥潭，最终可能演变成多方共输的消耗战。
商业竞争终究要回归本质。消费者不会因免单噱头长期买单，骑手不会为空洞承诺持续奔走，商家更不愿卷入平台博弈漩涡。外卖行业真正的护城河，应是配送时效提升0.1秒的执着，是售后响应加快1分钟的坚持，是让百万商户、千万骑手与亿万消费者实现价值共赢的生态构建。当战火从董事会蔓延至骑手接单界面时，或许该听听市场的无声警告：放下口水，拾起匠心。
其实
唯有将竞争重心
从“谁的嗓门大”转向“谁的服务好”
才能让这场战役真正推动行业进步
来源丨奔流新闻综合deepseek、澎湃新闻、大象新闻等（版权归原作者所有，如有侵权请联系删除）
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编辑：刘杨
