红星新闻客户端3小时前
近日，“心相印”旗舰店客服被曝对消费者称“赔你1000元冥币”，消息引发热议。
5月12日，该品牌所属企业恒安集团总部工作人员告诉南都记者，“目前警方已立案调查。公司已联系上涉事消费者，并进行相应补偿。”南都此前报道，5月9日，恒安集团总部对相关舆情回应称，“涉事双方未起争执，排查到涉事客服账号出现异常登录的情况。”
网友称“‘心相印’旗舰店客服侮辱消费者”。
5月12日，南都记者致电“心相印”所属企业恒安集团总部询问事件进展，相关工作人员回应称，“此次事件对品牌方造成了很大的影响，因此前初步排查到有账号异常登录的情况，公司随即向警方报案，希望警方能通过技术手段协助公司进行调查核实。目前警方已经立案，正在调查中，调查阶段无法透露相关信息。”
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