北京日报客户端06-05 11:45
拼手速、好不容易抢到票，立马支付，回头查看订单详情，却发现多花了数十元甚至上百元的保险费……不少消费者发现，在一些网络平台，订购车票、机票、酒店时，这种“折叠保单”越来越常见，稍不留神就掉入了“搭售保险”陷阱。
人们常说，顾客是上帝。其实在很多情况下，顾客处于一种弱势地位。那些“殷勤而周到”的服务提供者，有很多种方法欺骗、诱导顾客。
比如，利用页面折叠、小字标注等方式，将保单的关键信息隐藏起来，或者在页面上默认勾选保险套餐，还有利用消费者急于买票的心理，制造“抢”的紧迫感，使消费者无暇顾及细节。
商家通过这一系列的程序设置，提高辨识的难度，增加阅读的障碍，让人一不小心就中了“圈套”。范师傅的台词在此处极为恰当：防不胜防啊！
“折叠保单”“默认勾选”“倒计时支付”“捆绑搭售”，这些消费陷阱把牟利的心思藏在折叠的信息里、小小的文字中，暴露了部分商家在商业运营中的鸡贼与短视。
这种为了眼前利益而损害商业信誉和长期发展的做法，无疑是自毁前程。当商业创新异化为“套路创新”，当技术便利异化为“算计便利”，商家虽然收获了短暂利益，但最终会失去消费者的信任。
给别人挖坑掀起来的土，最终埋葬的是自己。
治理“折叠保单”这类消费陷阱，监管必须让违规者“展开”真面目，让不法商家付出应有的代价。应提高违规成本，让罚款额度与侵权所得挂钩，让商家在动歪心思的时候，考虑一下成本，真正意识到“坑人套路”不如“诚信经营”划算。
无论何时，真诚对待消费者，真正服务消费者，尊重消费者的知情权、选择权，营造好的消费环境，好的消费体验，才是激发消费活力、推动市场繁荣的正道。
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