近日，市民李先生乘坐地铁1号线前往兰州大学第二医院看病，从西关站B出口出站时，发现该出口没有直梯和扶梯等无障碍设施，需要通过步梯出站，给老年人和残障人士出行带来极大不便。为此，他拨打奔流新闻“记者帮”栏目电话（0931）8159555，希望通过媒体关注引起相关部门的重视。

“我和老伴到兰大二院看病，最头疼的就是这70多级台阶，足有三层楼高，每次都要歇几次，差不多20分钟才能爬上去。”72岁的李先生表示，“每天去兰大二院的患者特别多，我还能慢慢扶着走上去，那些靠电梯、轮椅出行的患者该怎么办？”

6月5日，记者来到地铁1号线西关站B出口发现，地下二层至地下一层仅设上行扶梯，而地下一层至地面出口没有电梯设施，仅有步梯通行。记者看到，不少携带重物的旅客和拄拐老人在此上下楼梯，显得十分吃力。这种情况对术后患者、老年人以及视障人士来说，更是难上加难。

“我上周陪母亲前往兰大二院看病，不得不先搀扶母亲爬台阶，再折返下去搬轮椅，来回折腾特别吃力。”市民刘女士向记者诉苦道。

外地游客令先生也表达了自己乘坐地铁的困惑：“这里没有电梯，拖着行李箱进站特别吃力，还担心箱子磕碰被绊倒。”他建议在出入口设置醒目的电梯配置提示牌，方便游客提前规划路线。

西关站作为兰州地铁客流量最大的站点之一，四个出入口分别连接着不同的重要场所：B口紧邻三甲医院兰大二院，C1口通往沛丰大厦写字楼，C2口连接西单商场（兰州店），D口则通向繁华的张掖路步行街和亚欧商厦。其中，B出入口因毗邻医院，每天都有大量病患由此进出。

热心市民张先生告诉记者：“要去兰大二院，其实可以从地铁西关站C1、C2出口乘扶梯至地下一层，然后通过西关什字公交枢纽站，从公交枢纽站2出口再乘扶梯就能到达。”然而，这条路线虽然避免了爬楼梯，却如同走迷宫一般复杂，对外地游客极不友好。

 记者按照市民张先生的指引实地走访后发现，在地铁C1、C2出口通往西关什字公交枢纽站路口处，不仅未设置“兰大二院”的明确标识，而且通道光线昏暗。该路线虽然为特殊人群设置了无障碍步梯，但需要两次换乘扶梯，并需步行穿过地下西关什字公交枢纽站，对行动不便者而言仍是一个不小的挑战。

广大市民希望通过奔流新闻“记者帮”栏目呼吁相关部门进行合理规划改造，别让“出行难”成为患者就医路上的“第一道坎”，奔流新闻将持续关注此事进展。

文·图丨奔流新闻采访组

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编辑：刘杨

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