顶端新闻客户端7小时前
近日,知名艺人黄子韬主理的卫生巾品牌"朵薇"陷入质量争议。一名消费者在社交媒体上发帖称,使用"朵薇"卫生巾时发现表面有黑色异物,引发广泛关注。
据消费者描述,她在使用过程中注意到卫生巾上有两处细小黑点,联系客服后,对方提供了一份4月份的检验报告,并称产品检验结果为合格。然而,消费者对检验报告的时效性提出质疑,要求品牌方进一步解释黑色异物的来源,并已将涉事产品寄回检测。
针对此事,"朵薇"品牌方相关工作人员于6月17日回应称,已收到消费者寄回的卫生巾,目前正在跟进处理相关情况。品牌方强调,所有产品均经过严格检测,符合国家标准,并承诺将针对消费者反馈的问题展开全面调查。
此次事件正值"朵薇"卫生巾上市一个月后。该品牌于5月18日正式发售,凭借黄子韬的明星效应和直播带货,首场直播GMV超4000万元,现货全部售罄,并迅速登上抖音平台5月卫生巾销量榜单第三名。然而,产品质量争议的曝光,无疑为品牌口碑带来挑战。
值得关注的是,今年"3·15"晚会曾曝光卫生巾行业生产乱象,黄子韬此前在直播中明确表态,批评行业黑心现象,并宣布计划打造透明化卫生巾工厂。此次事件发生后,品牌方如何妥善处理消费者诉求、完善品控体系,将成为公众关注的焦点。目前,品牌方尚未公布进一步调查结果,事件后续发展仍待观察。
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