西藏日报客户端5小时前
近年来，那曲市班戈县始终坚持以人民为中心，将解决各族群众的急难愁盼作为民族工作的重要抓手，投资40余万元建立了“民族团结一家亲”暖心服务驿站，精准聚焦各族群众的急难愁盼的核心诉求，有效缓解了游客住宿难题，为切实保障民生需求筑牢服务根基。
班戈县自然风光壮美、人文底蕴深厚，是深受区内外各族游客青睐的旅游目的地。随着游客量持续攀升，旅游旺季期间酒店资源紧张、住宿难题突出的困境，大量游客及群众面临诸多不便，加之高原环境特殊，安全隐患风险也随之加大。“暖心服务驿站”围绕各族群众与游客日常生活需求，构建全方位的生活保障体系：提供免费的“家”与安全露营区，保障休憩安全；开放功能齐全的厨房、24小时热水洗浴间、卫生间及充电区等，满足日常所需；设立免费食物、出行日用品等专柜，以应急物资供应缓解旅途困境，以细致入微的服务建立了旅途温暖港湾，赢得各族游客的一致好评。
自“暖心服务驿站”运行以来，成效显著。累计服务各族群众、游客逾1000人次，精准破解住宿难题。驿站优质服务赢得各族游客广泛认可，收获锦旗8面、感谢留言40余条。游客纷纷通过视频、图文分享暖心体验，线上线下双向好评，充分彰显了驿站在切实提升各族群众“获得感、幸福感、安全感”的示范意义。
同时，依托“石榴籽一家亲救援”服务队，“暖心服务驿站”构建快速响应救援机制，全力应对高原突发状况。出现车辆被困、出险等情况，服务队第一时间出动警力，奔赴现场开展救援；针对游客突发高原反应昏迷等紧急情况，迅速组织专业力量实施救助。设立应急服务专窗，为遭遇证件、物品丢失等突发状况的游客，提供快速办理临时身份证明、协调报警处置等“一站式”服务，以高效响应和暖心举措，为游客排忧解难，保障来往游客在高原旅途的安全出行。
奔流新闻线索报料方式
热线：13893646444（微信同号）
拍客：benliunews@163.com
