金羊网6小时前
在情绪与理性的交织中，唯有以严谨调查还原事实、以透明沟通回应关切，才能让这份“关注”回归对生命的尊重，对真相的探寻
近日，一位高校宿管大爷的离世，引发多位网友发帖哀悼。
据报道，7月7日，青岛大学发布情况说明，称该校浮山校区一物业工作人员在值班室被发现身体情况异常，学校拨打120并报警，急救人员抵达现场确认当事人已不幸离世，警方初步排除刑事案件可能，具体原因正在调查中。
宿管大爷之死，迅速冲上热搜。一起初步排除刑事案件的死亡事件，何以引发如此关注？
据大风新闻报道，此前有网友发帖称“疑中暑去世”，疑似老人所住门卫室的图片显示，室内温度43.2℃。而学校值班室工作人员曾称“中暑去世的可能性不大，我在屋里面也没那么热”。此外，大象新闻报道称，有学生回忆，大爷生前很爱笑，曾收养许多流浪猫，经常帮学生维修、通厕所。有学生在大爷生前屋外放鲜花悼念。
种种信息叠加，让人不由得去关注一位远方的陌生人，其本质是人们对平凡善意的珍视，以及对真相与正义的本能追求。但也要警惕，网络环境中“蹭热点”“博流量”的现象屡见不鲜，碎片化信息也容易扭曲事实。
大爷因何而死，还有待调查，学校凌晨发通报，足见对此事的关注。只是，学校的回应不能止于一份简单的通报，面对众多关注的目光，以及各种网络留言，不仅要立即成立工作专班，积极配合有关部门开展调查，并做好善后和家属安抚工作，更要及时站出来，回应公众的关切。在情绪与理性的交织中，唯有以严谨调查还原事实、以透明沟通回应关切，才能让这份“关注”回归对生命的尊重，对真相的探寻。
当然，网友的关注也是一个提醒，极端天候频发的全球背景下，高校安装空调的步子该跟上了，除了覆盖主要的学生群体，充当服务角色的普通职工也不能忽略。就此而言，用权威调查还原真相，以人性化的切实降温举措来回应社会关切，应是学校的务实之举。
红星新闻特约评论员 李晓亮
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