7月7日，杭州铁路公安处通报：2025年7月7日15时30分许，旅客汪某（男，42 岁，持当日G2331次杭州南至余姚北车票）在杭州南站候车室二楼商业区，自行爬上二楼护栏扶手并跳下。工作人员第一时间联系120急救，将江某送至医院进行抢救。相关情况在进一步调查中。

此前据红星新闻报道，7月7日下午，有网友发帖称，杭州南站候车室区域有人坠楼。该网友称，有十几米高，且那人一直在徘徊，一转头人就已经坠楼。

现场一名目击者告诉记者，7日下午3点半左右，当时她在杭州南站候车室候车，“正看手机，突然听到大家尖叫，然后一声巨响。”该目击者介绍，事发地在9B检票口的楼上，坠楼者是一名男性，事发后第一时间被工作人员送医。

网传截图

7日下午，红星新闻记者从杭州南站了解到，下午确实有人在候车区坠楼，事发后，现场工作人员第一时间拨打急救电话将人送医。