接诉即办——增设站点，打通出行“最后一公里”

顶端新闻客户端9小时前

家住西城区牛街街道白广路7号院的市民反映，小区居民前往40路公交相邻站点最大间距达1.1公里，希望40路公交车在家门口增设站点。牛街街道接诉后，街道迅速启动“接诉即办”机制，联合市区两级交通管理部门和公交集团组建专项工作组，直奔痛点源头——枣林前街北口。经过复测量、模拟论证，最终提出在现有19路、133路停靠的枣林前街北口站西侧，增设40路停靠点。这一方案充分利用现有公交站台资源，无需大规模基建投入，实现“零成本”便民；同时精准优化站点间距，有效覆盖服务盲区，将便利直接送到居民家门口。街道和社区迅速组织多场意见征询会，邀请居民代表、驻区单位共商共议。在街道的积极协调推动下，公交集团迅速进入实施快车道。崭新的40路站牌在枣林前街北口西侧亮相，困扰居民多年的出行难题迎刃而解。白广路7号院等小区居民前往40路车站的步行距离平均缩短500米，实现白广路与钢院两个社区的公交服务全覆盖。