北京日报客户端11小时前
连日来，北京持续出现高湿闷热天气，提前进入“桑拿天”，家家户户都开启了空调。国网北京丰台供电公司积极应用人工智能等数字化手段，加强对百姓用电安全的保障。7月14日13时31分，“电网一张图”配网停电研判推送低压故障告警，该公司供电服务指挥中心的电力指挥人员“一键派单”到所辖马家堡供电所，电力抢修人员对益明园小区因物业产权设备导致的用电故障，第一时间通知该小区物业，物业电工进行快速处理，约10分钟后，故障处理完毕。
“电网一张图”是国家电网有限公司在数字化转型中应用的创新技术，可以实时感知电网运行状态，一图呈现电网设备数据与地理地图叠加，就像电力网络路况的“实时导航”，为电网生产运行提供图形化、可视化服务。光明电力大模型是国家电网有限公司发布的我国电力行业首个千亿级人工智能大模型，面向电力全产业链提供专业化、智能化服务。在“电网一张图”研判故障影响范围的基础上，应用光明电力大模型智能定位低压故障发生位置，辅助抢修人员快速开展相关工作，两者协同作用，共同助力电网智能化发展。
“过去，小区居民发现用电故障时，首先拨打报修电话，电力人员到现场排查后才能确认故障原因和范围，时间往往较长。现在依托‘电网一张图’，可以实时掌握故障发生和影响范围，依托人工智能技术判定故障原因，极大提升了抢修效率。”国网北京丰台供电公司供电服务指挥中心班长张维说道。
在国网北京丰台供电公司供电服务指挥中心，大屏幕上实时显示着丰台区电网运行状态。当发生供电故障时，“电网一张图”依托光明大模型分析故障原因，立即捕捉故障事件，精准研判故障范围和户数，并通过供电服务指挥系统自动派发工单至辖区供电所抢修队伍。
“您好，是万芳园小区物业吗，我们是花乡供电所，刚检测到你们一区12号楼出现楼门开关跳闸情况，我们马上安排人员前往现场查看，你们那边有没有发现什么异常情况？你们先安排电工到现场查看一下，有问题随时联系。”供电所负责人张文超在电话中询问道。
万芳园小区为大型社区，常驻人口过万，“电网一张图”配网停电研判汇聚多源数据综合分析，辅助一线抢修人员快速找到故障点和故障原因，减少现场排查时间，从系统派单到恢复供电仅用18分钟。
“没想到现在供电公司反应速度这么快，这么神奇，能比我们还先知道楼里的供电情况，我们还没反应过来，电话就已经到了，原来都是我们等小区居民报给我们，我们再联系供电所询问具体原因，处理问题。现在抢先发现故障，让我们不仅能通过物业群及时发送通知，还能尽快处理单元楼门电闸故障，快速恢复供电，提升小区业主的幸福指数。”物业公司经理说道。
今年以来，国网北京市电力公司已在全市推广应用“AI+电力”主动抢修服务，实现3分钟内发现故障、5分钟内定位故障区段，通过“数据跑路”替代“人工奔波”，故障研判效率提高了90%，抢修时间较过去平均节省20分钟。
“电网一张图”带来的抢修服务模式变革，正在重新定义电力服务的速度与温度。当公共服务学会“抢跑”，市民收获的不仅是不断电的生活，更是一座城市未雨绸缪的智慧与担当。国网北京丰台供电公司将进一步深化人工智能等技术应用，打造“主动运维、智慧服务”新标杆，为首都电网可靠运行与用户满意度提升注入数字动能。
来源 丰台区融媒体中心
丰台时报
通讯员杨淑瑶 郑静媛 张维
编辑 袁阳
审核 赵宇航
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