顶端新闻客户端12小时前
顶端新闻记者 刘远怀 通讯员 刘锐娜
“多亏人民调解员的帮助，压在我心里的石头终于可以放下了！”近日，郑州航空港居民石某某特意将一面印有“依法调解促和谐，排忧解难暖民心”的锦旗送到新港办事处人民调解委员会。
这面锦旗背后，是一起涉及车辆抵押、过户纠纷的成功化解，彰显了基层调解组织定分止争的扎实成效。
时间回溯至2025年6月30日，新港派出所接到石某某报警，称其名下的迈腾轿车被儿子李某某私自抵押借款，车辆已被陌生人开走并偷偷过户，对方却始终避而不见。
原来，今年4月，李某某因资金周转需求，向张某某借款49300元，并以母亲的车辆作为抵押，双方未签订规范抵押协议。借款到期后，李某某未能按时还款，张某某因催款无果，擅自将车辆过户至自己名下。
“车子是我辛苦攒钱买的，儿子抵押没跟我商量，对方过户更是没道理！”石某某情绪激动，认为张某某的行为涉嫌违法，坚持要追究其法律责任。而张某某则觉得自己是“受害者”，“借钱给李某某时他说车是家里同意抵押的，现在钱收不回，车再还回去，我亏得更多。”双方各执一词，矛盾一触即发。
接到警情转接后，新港办事处人民调解委员会指派金牌调解员吴振锋迅速介入。调解员首先安抚双方情绪，详细查阅借款凭证、车辆登记信息，理清纠纷脉络。
经过多轮耐心沟通，调解员提出“返还车辆、结清款项、互不追责”的解决方案：张某某将车辆退还石某某并协助完成过户手续，石某某代儿子偿还借款本金及合理修车费用共计56000元。双方当场签署调解协议，约定此后互不追究对方任何刑事、民事责任。
从剑拔弩张到握手言和，这场纠纷的圆满解决，不仅避免了矛盾升级，更让群众感受到了基层调解的温度与力度。
近年来，郑州航空港区人民调解委员会始终秉持“司法为民”的理念，聚焦婚姻家庭、邻里纠纷、经济往来等民生热点，用专业素养化解矛盾，用真情服务温暖民心。
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