城关发布4小时前
近日，皋兰路231号101室因家中频繁遭遇下水管道返水，被迫关闭了单元水阀，导致整栋楼停水。居民多次沟通无果后，向郑家台社区求助。
社区网格员迅速响应，现场了解情况。101室住户反映，因单元主管道老化锈蚀严重，污水无法顺畅排出，导致其家中经常返水，生活受困。网格员第一时间协调物业进行全面排查，确认主管道老化是根本原因。
为彻底解决问题，网格员积极协调物业和单元居民代表协商。经多次沟通，大家达成共识：由物业牵头组织施工，居民共同分摊费用，整体更换下水主管道。网格员逐户耐心解释方案和费用分摊原则，引导邻里换位思考、协商共识，最终促成楼上居民一致同意。
在社区协调、物业实施和居民共同配合下，主管道更换工作顺利完成，返水问题得到根治，居民用水恢复正常。
下一步，郑家台社区将继续坚持“人民至上、服务至上”的理念，主动排查化解各类矛盾隐患，用心用情解决群众郑家台社区，不断提升居民的获得感和幸福感。
编辑：魏晋婷
责编：杨 扬
审核：王 冰
奔流新闻线索报料方式
热线：13893646444（微信同号）
拍客：benliunews@163.com
