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青岛日报社/观海新闻7月27日讯 “真是太感谢你们了，包里的东西是儿媳从埃塞俄比亚刚刚带回来的，幸好找回了。”7月24日下午，市民刘女士来到青岛城运控股公交集团李沧巴士第一分公司，对公交人的善举表达了感谢。原来，刘女士当日乘坐9路公交车下车时，不慎将随身携带的背包遗落，分公司工作人员齐心协力，帮其解了燃眉之急。
刘女士上车
车载监控显示，7月24日11时24分许，刘女士在峰山路搭乘王善民驾驶的9路公交车前往李村夏庄路。11时29分许，刘女士在李村夏庄路下车时，不慎将随身携带的背包遗落在车厢里。下车后，刘女士前往李村地铁站换乘，随后发现自己装有礼物的背包落在了车上，但此时车辆已经驶离，刘女士便赶紧回到李村站点等待下一辆车寻求帮助。
11时40分许，到达李村站点的9路公交驾驶员纪强得知事情的经过后，给了刘女士一张便民卡。“她当时很着急，我安慰她，告诉她打上面的电话就会有工作人员帮她解决。”纪强回忆道。随后，分公司“巴士管家”崔虎接到刘女士的求助电话，立即根据时间点锁定当时的驾驶员为王善民，便发去车载信息询问。
11时57分，王善民结束运行返回场站，停好车辆后，立刻在车厢内仔细寻找，终于在车后门的座位上找到了背包，将包交给崔虎后，崔虎便联系刘女士来场站领取失物。
王善民找到背包
当天16点30分，刘女士与外国儿媳一同来到场站。刘女士介绍，这个背包里装的是刚刚从埃塞俄比亚回到中国的儿媳带回的礼物，很珍贵，原本打算将此礼物送给自己的老母亲，没想到在下车时不慎将礼物落在了车上。
刘女士和儿媳来到场站领回失物
“太感谢你和驾驶员了，要不然真是太遗憾了。”在接到背包的那一刻，刘女士十分激动，不断感谢驾驶员和当日管家。刘女士儿媳也用不太标准的中文说着：“谢谢你们，你们太热心了。”崔虎则表示，帮助乘客解决问题，这是他们应该做的，能得到乘客们的表扬，觉得自己的工作变得更有意义了。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 王笑菲）
责任编辑：吕靖雯
（作者：周建亮)
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