秦闻客户端10小时前
三秦都市报-秦闻讯（通讯员 申飞 记者 姬娜）连日来，高温炙烤持续升级，河口收费站将过往司乘的出行舒适度与安全放在首位，尤其聚焦老人、小孩等易感人群，精心打造避暑“驿站”，用细致入微的便民服务，为炎炎夏日里的旅途注入阵阵清凉。
8月1日，当班收费员李芳芳暖心询问：“阿姨，您看孩子脸都红了，快带娃到站区休息室歇歇脚，喝点水降降温！”午后的收费广场热浪滚滚，值班人员发现一位老人抱着小孩站在河口收费站外广场文明服务亭旁，孩子正在哭闹，立即上前引导。这是河口收费站夏日服务的日常一幕。站内专门开辟了通风凉爽的休息室作为“避暑专区”，让奔波的老幼群体能快速舒缓不适。
便民服务亭更是为人民群众提供服务的缩影：饮用热水、便民药箱、维修工具等按需提供，工作人员还会主动提醒家长给孩子补充水分，帮助老人调试手机查询路线。刘女士眼眶湿润，紧紧握着工作人员的手感谢道：“我们老人带着孩子赶路，最怕天热出意外，没想到收费站这么贴心，不仅有地方凉快，还有人照看孩子，太周到了！”一位群众的真诚感谢，道出了许多司乘的心声。
从主动观察车流中老人孩子的状态，到及时递上一杯解暑饮品；从指引避暑场地时的耐心搀扶，到细致讲解防暑小知识，河口收费站的工作人员用“看得见、摸得着”的关怀，将服务延伸到每一个细节。
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