齐鲁壹点客户端3小时前
“‘挠头’的纠纷终于解决了！感谢昌乐法院和红河法庭的坚持和努力。” 张某等三人在达成调解协议后，都对承办法官表示了感谢。
索款之艰，报警求助达成协议
2022年9月，张某与某公司签订培训协议，在该公司推荐下通过贷款平台贷款支付了培训费用。2023年8月，张某准备一次性偿还贷款时，该公司工作人员李某告知需要按照协议分期偿还，并收取张某全部剩余贷款本息，由其代为分期偿还。后因李某未及时偿还贷款，导致张某9878元贷款逾期，经张某多次催要未果，李某亦失去联系。张某于2025年1月报警，在公安机关主持下双方达成协议，确认李某欠张某款项共计10871元，李某每月还款600元。后李某未履行，且再次“失联”。
寻人之难，三次入村觅得踪迹
2025年3月，张某向昌乐法院提起诉讼，主张李某偿还欠款10871元及利息。红河法庭受理案件，但一直联系不到李某，4月上旬到李某户籍地村庄查找，但李某家中无人居住。邻居告知李某及家人长年不在村里居住，张某为推进案件进展强烈要求公告送达法律文书，法庭在4月底发布了开庭公告。
开庭公告发布后，承办法官认为自双方签订协议至张某起诉，仅间隔2个月，标的也不大，应该还有找到李某的可能，于是决定继续推进线下送达。5月上旬，法庭工作人员赶到该村，从村干部处得知村委联系不到李某及其家人。5月中旬，法庭工作人员又赶到该村，村干部积极协助寻找李某及家人的线索。后经多方打听，与李某关系要好的“发小”与李某仍有联系，通过“发小”电话联系到李某，法庭工作人员及时向李某说明情况，劝导其正确面对纠纷，妥善处理矛盾，并就如何通过手机签收法律文书进行了告知说明，李某同意到庭协商，按照双方当时的协议付款。
解纷之困，“云端法庭”化解矛盾
5月19日是该案开庭时间，但李某还是未到庭，到庭的张某忧心重重。经承办法官电话联系，李某称有事不能到庭，希望将每月偿还600元降为400元，并保证按期偿还，张某经与委托诉讼代理人协商，基本同意每月偿还400元的意见。承办法官立即组织互联网开庭，双方在互联网法庭很快达成分期付款的调解协议。
“参照”之便，两起纠纷顺利化解
2023年4月，王某、刘某亦与某公司签订培训协议，并在贷款平台贷款支付培训费用，后同样将应偿款项支付给了李某，亦因李某未及时偿还贷款导致逾期。王某、刘某因一直找不到李某，于2025年6月一起到昌乐法院起诉，分别要求李某偿还6200多元及利息等。红河法庭受理该两起案件后，基于在5月份处理案件时与李某建立起的信任，顺利地联系到了李某，李某认可欠款的事实和数额，但称没有偿还能力，请求参照前一案的分期付款进行协商。法庭在向王某、刘某反馈李某的意见后，两人经过思考，同意了分期付款意见，初步形成了调解方案。6月27日下午，该两起纠纷再次通过互联网法庭顺利达成了调解协议。案后，承办法官提醒李某，要按照调解协议内容及时履行每一个案件的付款义务。
送达法律文书，是法院审判执行工作的重要环节，也是有效保障当事人知情权、参与权，实现公正与效率的重要一环。“送达难”也一直是困扰法院审理执行的难题。红河法庭积极与社区、村委会联系互动，及时了解和掌握被送达人的行踪和居住情况，有效地提高了送达工作效率，将审判工作由“法庭主办”转变为“共治共理”，取得实实在在的效果。2024年以来，社区、村委会等协助法庭查找当事人260多人次。
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