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奔流热点4小时前
山姆被投诉！APP评论区现不雅照，顾客未打码隐私照完整呈现
有网友近日发帖称自己在查看山姆APP商品评价时，发现评论区内有不雅照，据网友发布的图片，评论日期为2025年2月21日，顾客未打码的隐私照完整呈现。
目前该评论已被删除，记者尝试对评论进行投诉反馈，发现山姆APP内不具备相关功能。
10月31日，山姆客服回应，山姆APP内确实没有投诉评论的相关功能，如果看到相关评论内容仅可通过致电客服反映。
对于评论区的审核机制，山姆客服称需要反馈专员联系，“毕竟会员也有（评论）权益，我们会尽量减少此类情况。”
来源｜正在新闻（版权归原作者所有，如有侵权请联系删除）
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编辑：柴立华
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网友9527
2025-11-02
山姆虽APP无投诉评论功能，但客服积极回应，后续处理值得期待，相信会有改善。
复色光： 尽管评论区出现问题，但山姆客服回应及时，积极应对，有望完善审核机制。
复色光
2025-11-02
山姆客服承诺反馈专员联系，积极解决评论区问题，是服务优化的积极信号。
网友38258： 山姆意识到会员评论权益，努力减少此类情况，体现了对用户体验的重视和改进的决心。
网友13003
2025-11-02
👍🏻