2025年12月28日13时许，我区南三环路四段一汽车销售服务店发生一起燃爆事件。经进一步调查，现针对社会关注问题续报如下。

一、关于网传“消费者未凑齐全款，4S店拒不退还定金”的调查情况

经查，纠纷所涉车辆于2022年10月全款购买，网传“因未凑齐全款要求退定金遭拒”不属实。调查发现，段某曾向店方投诉车辆配置问题。

二、关于网传“客户是在矿山上班的能接触到炸药”的调查情况

经查，段某曾在某运输公司工作，现无业，非矿山工作人员，亦无矿山从业经历，网传“客户是在矿山上班的能接触到炸药”不属实。综合走访摸排，相关场所依法搜查等调查情况，初步判断燃爆物系段某自制，相关物证已送专业机构检验。

三、谣言查处情况

针对事件发生后网络上出现的“消费者未凑齐全款，4S店拒不退还定金”“客户是在矿山上班的能接触到炸药”等不实信息，公安机关依法开展核查。经查，抖音网民“曾望明天”（曾某，男，26岁），“龙大”（龙某，男，30岁）等臆测、编造，散布相关谣言，造成不良社会影响。目前，涉事人员已被公安机关依法处理。

警方重申，任何矛盾纠纷均应通过平等协商或法律途径理性解决。网络空间非法外之地，公安机关将持续严厉打击各类编造、散布网络谣言，扰乱公共秩序的违法行为，全力维护清朗网络环境。请广大网民不造谣、不信谣、不传谣、共同维护良好社会秩序。

成都市公安局高新区分局

2025年12月29日