2月1日起，“静音车厢”全面推广

奔流新闻1小时前

2月1日起，“静音车厢”全面推广

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奔流新闻讯（记者玄丝雨）1月20日，记者从兰州铁路局获悉，2月1日起，铁路部门将全面推广“静音车厢”服务，该服务将拓展至除动卧列车外的所有“D”字头、“G”字头动力分散动车组列车，届时全国铁路提供“静音车厢”服务的列车将增至超8000列，进一步提升旅客出行体验。

“静音车厢”是铁路部门为旅客打造的相对安静乘车环境，车厢内统一设置规范的静音标志和服务提示卡，列车工作人员全程提供轻声服务，还为有需求的旅客配备一次性耳塞。该车厢实行“主动遵守、共同维护、适度干预”原则，旅客可自主选乘，旨在通过调整列车影音广播音量、引导旅客规范行为，提升出行体验。

旅客选购“静音车厢”车票时，需在铁路12306购票界面确认同意静音约定，购票界面也将为相关列车标注“静”字。静音约定明确五大要求：车厢内保持安静、动作轻柔；手机等电子设备调至静音或震动模式；接打电话、交谈需离开车厢；使用电子设备佩戴耳机、关闭外放；携带儿童需照看好，避免喧哗哭闹。若旅客违反约定，列车工作人员将友好提醒、引导和劝阻，维护车厢安静环境。

铁路部门的“静音车厢”服务自2020年12月起在京沪、成渝高铁试点，后逐步拓展至京广、郑渝、京哈等多条高铁线路及内地与香港间的跨境高铁，深受旅客青睐。此次拓展服务范围后，铁路部门对静音车厢设置也制定了统一标准：8辆、16辆编组的单组动车组设1节静音车厢；17辆编组的长编复兴号动车组设2节；重联动车组列车的前、后组各设1节，让更多旅客能体验到静音出行服务。