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秦闻客户端2小时前
■ 本报记者 冯红林
为了孩子上学，蓝田县的侯先生三年前向陕西德而信教育科技有限公司缴纳了2.2万余元学费，对方承诺“保过陕西某学院”。然而，孩子两次参加成人统考均未上线，承诺落空后，退款也迟迟难以到位。
3月31日，侯先生向本报“小秦帮忙”栏目求助，称自己2023年6月10日起，分多次向陕西德而信教育科技有限公司缴纳费用，其中大专阶段8990元，本科阶段13479.9元，共计22469.9元。大专报考的是陕西某学院学前教育专业，计划拿到大专毕业证后再选本科专业。该公司负责人明确保证“孩子一定能上”。
侯先生说，之后，儿子两次参加成人统考均未上线，而该公司此前的承诺也未能兑现。事后，对方也推荐了其他学校和专业，但自己并不满意，于是提出退费。多次交涉后，对方只退回了4500元。
4月7日，记者联系到该公司法定代表人丁志龙。对方回应称，公司通常收取高起本五年学费15000元、专升本两年半学费7000元，服务费另算。目前已经安排专人与侯先生进行对接，财务核实后如果符合标准，收取的学费可以退，但服务费不退。
在与记者沟通中，对方并未说明“服务费”的具体金额，也未明确是否事先将此项收费提前告知。侯先生则坚称，当初双方约定的就是“保过”服务，如今未达到承诺结果，公司理应全额退款。
北京东卫（西安）律师事务所律师冯大祥认为，《广告法》第二十四条明确规定，教育、培训广告不得对升学、通过考试、获得学位学历等作出明示或暗示的保证性承诺。“保过”“不过退费”等宣传属于典型违法广告行为。
另外，该“保过”承诺也违反了《民办教育促进法》及《营利性民办学校监督管理实施细则》。若机构不具备相应办学资质，或以“保过”为名进行虚假宣传、夸大效果，可能被认定为违规招生、虚假宣传，面临警告、退费、没收违法所得、停招甚至吊销办学许可证等处罚。
冯大祥建议，学生家长应收集相关证据，向当地教育部门、市场监督管理局、消费者协会等相关单位投诉举报，或向当地人民法院提起诉讼，以维护自身权益。
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