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安徽日报客户端2小时前
4月6日，涡阳县城关街道新城社区东方明珠安置小区内，物业管理委员会成员王友华、宿振华等人手持清单，逐项检查楼道消防设施、公共区域卫生、绿化养护、杂物堆放及安防部署，不放过任何一个死角。这是他们每周一次的常态化环境整治与安全隐患排查。
“现在楼前楼后干净整洁，楼道通畅安全，住着既舒心又放心。”居民王玉芳的点赞，道出了小区由乱到治的变化。而这把“安心锁”，正是由社区、物管会、物业公司三方协同治理共同打开的。
今年春节期间，物管会在巡查中发现，有两栋楼的楼梯口堆满柴草、泡沫、衣物等杂物，从楼道一直延伸至楼下。物业多次劝导，相关业主始终未清理，消防隐患一触即发。
王友华等物管会成员没有简单上报了事，而是主动上门，耐心说服教育，引导业主分类处置。经过多次沟通，业主终于理解并配合。物业公司出动车辆，集中清理三天，小区环境焕然一新，楼道乱堆放这一“老大难”问题得到根治。
“我们坚持每周一次常态化巡查，建立问题台账，实行‘发现一处、整改一处、销号一处’闭环管理，确保问题整改不过夜。”物管会主任段礼勇介绍。
新城社区物业管理委员会成立以来，构建起“社区+物管会+物业公司”三方协同治理机制，吸纳社区干部与业主代表共同参与。这一模式，让小区管理从“被动应对”转向“主动服务”。
物管会不仅聚焦杂物清理，还主动承担矛盾化解职责，协调业主之间、业主与物业之间的分歧，平均每月调处矛盾纠纷3起，全程发挥桥梁纽带作用。“我们既为居民办实事，也监督物业服务提升，推动双方良性互动。”王友华说。
东方明珠安置小区共有12栋住宅楼，入住800余户，水电保障、消防安全及环境管理任务繁重。物管会成立前，随意丢垃圾、堆杂物现象突出，引发不少邻里矛盾和物业纠纷。如今，这些问题已大为改观。
“我们将以东方明珠小区为示范样本，加强各小区业委会和物业公司的指导培训，深化三方协同治理机制，补齐治理短板，把惠民举措落到实处，真正守护好居民的幸福家园。”城关街道相关负责人表示。
三方协同治理，不仅解决了杂物堆放、消防隐患、邻里纠纷等一个个具体问题，更打开了一条共建共治共享的基层治理新路径。截至目前，城关街道通过该机制已为辖区内22个小区安装充电棚130个、充电插头1040个，切实提升居民的获得感、幸福感和安全感。
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