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江西新闻客户端1小时前
近日,
不少消费者在社交媒体发文称,
在肯德基多要蘸酱需要额外付费,
有网友表示,
多要番茄酱也被要求付费,
肯德基调整酱料供应规则的消息
冲上热搜。

据九派新闻报道,多家肯德基门店工作人员4月21日表示,除了正常搭配外,若顾客仅有少量额外需求,仍可根据实际情况酌情提供;若需求较多,则建议按照公司标准另行购买。
肯德基App显示,目前,天府椒麻香辣粉、香辣孜然风味粉、避风塘风味粉、香菜牛肉风味粉等撒粉售价0.9元/包;糖醋酱、甜辣酱等蘸酱售价1.2元/盒。用户购买一份薯条可获得两包免费的番茄酱,一份黄金鸡块则可选择一盒免费糖醋酱或甜辣酱。
此外,收费后的蘸酱规格较此前有所提升。以甜辣酱为例,过去普通包装为20克,目前收费包装为30克,容量有所增加。

对于此次调整,
部分网友从成本角度表示“合理”“支持”。

也有网友直言“忍不了”“不吃了”。

那么,
从法律层面来看,
商家自主调整配套酱料的免费额度、
对外单独售卖酱料,
是否属于商家正常的经营自主权?
对此,北京德和衡律师事务所高级合伙人马丽红律师表示,从法律层面分析,肯德基将酱料由免费改为收费,属于餐饮企业自主定价权的正当行使。根据我国现行法律规定,餐饮服务实行市场调节价,企业有权根据经营成本、市场供需等因素自主确定商品和服务的价格。酱料本身并非法律禁止收费的项目,商家有向消费者收取相关费用的权利。因此,肯德基调整酱料收费规则、上调规格(从20克增至30克)并单独售卖,原则上属于合法的经营自主行为,法律上并不禁止。
收费的合法性有两个基本前提:其一,收费项目不得违反法律法规、规章的禁止性规定;其二,必须明码标价,在收费之前应以显著方式提示消费者注意收费的内容、范围、标准等事项。《明码标价和禁止价格欺诈规定》明确要求,经营者应当以显著方式进行明码标价,明确标示价格所对应的商品或者服务,不得在标价之外加价出售商品或者提供服务,不得收取任何未予标明的费用。此外,经营者还应当遵循公平、合法、诚实信用原则,以生产经营成本和市场供求状况为依据合理定价。因此,只要肯德基定价合理,并在点餐界面、门店等显著位置清晰标示酱料价格和收费标准,该收费行为在法律层面是合规的。
若商家未显著公示收费信息,使消费者误以为酱料为免费,而在结账时收取费用,消费者有权拒绝支付并拨打12315进行投诉。建议消费者付款前仔细核对账单明细,并注意保存相关凭证。
编辑:陈笑笑
审核:查婧雨
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