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南海网、新海南客户端4月29日消息（记者 孙春丽）近日，海口市龙华区金贸街道玉沙海关家属院小区业主王先生反映称，原物业仓促退场、新物业未依法公开招投标便临时入驻，造成一系列问题。针对此事，海口市龙华区金贸街道办事处多次介入督导，已对小区业委会下达书面整改通知，要求其依法依规启动公开招投标，完成正式物业选聘工作。
据王先生反映，此前小区原物业撤场时，未完成完备的手续交接，交接条件、相关流程均不规范，小区业委会却仓促完成接管。随后，雁凯物业以“临时过渡”名义进驻小区，该物业虽称是海关牵头推进物业改革，经5家企业竞聘后入驻，且因原物业紧急撤场才启动临时服务，但业主对此提出质疑。
王先生表示，物业选聘由小区自主决定，可自行选聘或公开招聘其他企业，但业委会并未严格履行选聘程序。且根据物业管理相关规定，该小区建筑面积超5万平方米，物业选聘必须采取公开招标方式，社区工作人员也证实小区并不符合紧急状态认定条件，业委会却错误援引法律条文，以虚假紧急状态为由绕开公开招标流程。
小区物业未公开招标进驻。
同时，在物业选聘方案仍处于征求意见阶段时，不收集业主意见、不召开业委会及业主大会表决，推进雁凯物业进驻。该物业入驻前未签订正式服务合同，实行“先服务后定价”模式，埋下费用纠纷隐患；临时服务期间，出现保安脱岗、车辆停放不当等问题。
针对此事，雁凯物业相关负责人称，该小区于去年11月23日启动物业改革，5家物业参与竞聘，雁凯物业因小区原物业突发撤场仓促进驻，目前有半年的试用期。
金贸街道办事处工作人员介绍，前期仅同意小区签订临时物业服务合同用于过渡，并第一时间要求业委会依法启动业主大会、制定选聘方案、走正规选聘流程，制止了业委会以业主群表决代替业主大会的违规做法。期间，金贸街道办事处三次下沉小区现场指导，为业委会推荐物业选聘成功案例供学习。
今年2月，业委会提出以邀标形式选聘物业，被金贸街道办事处明确否决；3月31日，金贸街道办事处约谈业委会并下达书面责令整改通知书，责令其一个月内召开业主大会、完成正规物业选聘。本月22日，金贸街道办事处再次对业委会后续会议议题进行合规指导，持续督促其加快公开招投标选聘进度，切实维护全体业主合法权益。
截至目前，小区正式物业选聘工作仍在推进中，金贸街道办事处将持续跟踪督办，确保选聘流程合法合规，保障小区物业服务有序规范。
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