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北京日报客户端1小时前
“五一”小长假，大兴机场口岸出入境总量达8.4万人次，其中入境外国人近1.4万人次，同比增长21.6%，创下同期历史新高。
在这座繁忙的“新国门”背后，首都机场公安局北京大兴国际机场分局航站区派出所的全体民警坚守岗位，用心用情服务每一位中外旅客，让许多外国友人在离境前真切感受到了“中国温度”。
“照片是我们最珍贵的回忆”
5月3日深夜23时许，一对即将离境回国的欧洲夫妻焦急地向巡逻民警求助。他们不慎遗失了一台存储着中国旅行回忆的相机，而回国的航班将在次日早上9时起飞，彼时距离登机仅剩不到10个小时。
“照片是我们此次旅行最珍贵的回忆，求你们帮帮我们！”夫妻俩语气中满是恳切与无助。
民警一边安抚旅客情绪，一边耐心引导他们回忆行程细节。经过沟通，民警判断相机极有可能遗落在了来机场的出租车上。确认车辆信息后，民警迅速与出租车司机取得联系。此时，司机已驾车返回昌平区。在民警的积极协调下，司机毫不犹豫，连夜驱车从昌平返回大兴机场。
5月4日凌晨3时许，出租车司机赶到大兴机场。经外籍旅客当场确认，相机完好无损，内存照片无一丢失。看着失而复得的珍贵影像，这对欧洲夫妻激动不已，向民警表示真挚的感谢，带着温暖与感动踏上了归国的航班。
“中国警察非常专业和友善”
这样的温暖故事，在“五一”假期的大兴机场接连上演。
5月3日下午，一名卢森堡旅客焦急地向巡逻民警求助。她计划从大兴机场转机前往其他国家，候机时去不远处寻找朋友，将一只装有笔记本电脑、iPad、旅行衣物和药品的灰色行李箱放在休息区座位旁。当她返回时，箱子不见了踪影。首次来到大兴机场的她，面对陌生的航站楼布局和语言障碍，急得不知所措。
民警立即安抚她的情绪，借助英语和翻译软件沟通，并根据旅客描述的“休息区附近有咖啡店、旁边有巨大C形柱”等特征展开寻找。然而，在旅客描述的区域反复搜索后，并未发现行李箱，调取视频也未见旅客身影。
民警没有放弃，引导旅客从另一个角度回忆：“离开放箱子的地方去接朋友走了几分钟？途中经过几个扶梯或电梯？有无听到特别广播？”旅客回忆：大概走了五六分钟，好像路过一个很大的广告屏幕。
民警根据这些零碎的线索，逐一调取旅客可能经过的路口、扶梯口、商品店铺等关键点位的监控视频，逐帧寻找她的身影。经过近半小时的视频追踪，民警终于在距旅客最初描述位置约300米外的另一处休息区发现了她的行踪。
民警立即带领旅客前往，行李推车上，灰色行李箱完好无损。旅客当场开箱核验，笔记本电脑、iPad、充电器等物品一件不少，重要商务资料完好无损。
行李箱失而复得，卢森堡旅客喜笑颜开，紧紧握住民警的手连声说：“Thank you so much! Chinese police are really professional and kind！”（非常感谢！中国警察真的非常专业和友善！）她的朋友也刚学会中文，不停地说着“谢谢”。临行前，旅客特意与民警合影留念，表示要把这段温暖经历分享给家人和朋友。
据统计，“五一”假期期间，大兴机场分局航站区派出所累计帮助50余名旅客找回遗失物品，其中包括5名外籍旅客，收到各类感谢信和表扬10余次。民警用实际行动践行“人民公安为人民”宗旨，为世界各地旅客留下平安、温暖、专业的“中国印象”。
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