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江西新闻客户端1小时前
大热影片《给阿嬷的情书》票房已突破11亿元,而近日有部分影迷反映,该片线上购票实付与票面价格不符,还有用户收到网上购票短信通知显示为其他影片,质疑有“偷票房”情况。5月26日,相关平台客服回应记者称,短信内容只是“下单商品的标题”,并非实际购买的电影票;一影院工作人员告诉上游新闻记者,电影票差价包含了网购平台的服务费;一位业内人士表示,如果发现有“偷票房”行为可以直接投诉。

5月25日,《给阿嬷的情书》累计票房已经超过11.14亿元。据电影官微
5月26日,浙江宁波的胡女士告诉记者,自己在某网购平台的一个电影票折扣店花33元购买了一张《给阿嬷的情书》电影票,而短信通知的却是另一部电影,在电影院取的票也确实是《给阿嬷的情书》,却发现票面价格为25元,其中含3元服务费。
全国多地的影迷也纷纷晒出类似电影票:实付金额集中在60-65元区间,票根基础票价统一为35-38元,服务费2-5元不等,部分订单取票通知短信显示为其他同期上映影片,“《给阿嬷的情书》是不是被偷票房了?”

胡女士购买《给阿嬷的情书》电影票,收到短信却是另一部电影的信息。受访者供图
5月26日,记者咨询了胡女士购买折扣电影票的网店,客服表示:“短信内容的这个是下单商品的标题,我们会按您下单链接对应的截图信息购买影票的,短信内容不用管。”
针对通知短信以及网购和票面价格不符的情况,记者也询问了胡女士观影的浙江宁波某影院,工作人员介绍,遇到取票短信不符的情况,主要还是看取票二维码的信息,以现场取出的票为准,至于票面价格和网购价格的差额,其中是包含了网购平台的服务费。

胡女士购买的电影票。受访者供图
某电影院线重庆区域相关负责人表示,目前一张电影票的价格由三个部分组成:票价、服务费和影厅服务费,其中票价的金额是需上报国家电影专资办(国家电影事业发展专项资金管理委员会办公室),在完成电影专资与各项税费缴纳后,所剩被称为“净票房”的金额,大致由片方、院线和影院按比例分账,服务费的这部分钱是给售票平台的,“而影厅服务费每个影院都有不同,比如VIP厅、4D厅可额外收费。”

有影迷反映电影票网购价格与票面价格不符。网络图
早在2015年7月,中国电影发行放映协会、中国电影制片人协会就下发了《电影票务营销销售规范》,明确电商所售出的电影票,应在票面上分别明示电影票和服务费的价格。4D影厅、VIP影厅的票价、服务费需经发行方与放映方通过合同确定,合理定价,并向观众明示。
记者注意到,目前各地文旅执法部门对影院“偷票房”行为都是严厉查处。某电影院线重庆区域相关负责人也表示:“如果观众发现自己实付的价格跟票根上的数字相差太大,可以在出票后咨询影院工作人员,发现相关问题,可直接投诉、维权。”
编辑:廖栩
审核:黄祥晟
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