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天眼新闻客户端1小时前

4月25日、5月19日,“天眼问政”栏目接连报道了“【天眼问政】贵阳一居民楼停水一周,多部门协调处置群众烦心事”“【天眼问政・追踪】管网铺设已完成,居民期盼的供水,快了!”相关情况。居民反映的用水问题得到了贵州水投贵阳水务环境集团(以下简称贵阳水务环境集团)、贵阳北控水务有限责任公司云岩分公司(以下简称云岩分公司)的高度重视,云岩分公司结合群众诉求,持续加快推进贵阳市云岩区新添大道南段598号6栋1单元用水不稳定问题的解决。

施工人员进行外墙排管作业
6月4日,记者接到居民辛女士告知,目前,该单元的供水改造工程已全面完工。当日,记者前往现场进行了回访,先后走访了该单元楼的1、2、4、6层,实地查看了管道铺设运行情况、室内水流水压情况,发现经过提升改造现场管道规整、水流稳定、水压充足,困扰大家许久的用水不稳定问题得到了彻底解决。
记者了解到,该小区原有二次供水设施老旧,长期存在水压不足、水流不稳等问题,给日常生活带来诸多不便。为切实回应居民诉求,贵阳北控水务有限责任公司云岩分公司于5月11日开始,对存在的相关问题进行了专项供水改造施工。施工期间,工作人员首先完成小区庭院供水管道铺设安装,随后逐户推进“一户一表”改造施工,将供水管线精准接入群众家中,并为居民重新修建了室外水表房。5月31日完工后,该小区正式顺利通水。经过观察,居民家中的水压充足、水流稳定,分户水表已实现独立计量、读数精准,群众用水体验得到了切实提升。

现场新增供水设施设备情况
看着顺畅流淌、压力充足的清水,当事居民有话要说。
“以前用水时断时续,现在随时都能用上稳定的自来水,真是解决了我们的大麻烦!”居民辛女士表示。
居民宋女士补充道,之前用水难题让大家感到很是头疼,感谢供水部门的持续处置,为大家及时解决了烦心事。

记者及工作人员查看居民家中用水情况
值得注意的是,相关供水问题得到解决后,该单元楼栋居民向贵州水投贵阳水务环境集团、贵阳北控水务有限责任公司云岩分公司、天眼问政栏目组分别送上锦旗,感谢贵阳水务环境集团、云岩分公司、栏目组共同参与及时为民排忧解难。
贵州水投贵阳水务环境集团相关负责人表示,作为省、市共建民生保障国有企业,该集团始终秉承“供好水、服好务”,自来水“一户一表”改造,即遵循“水表出户、一户一表、抄表到户、收费到户”的核心理念,以实现“一户一表”的计量方式、抄表到户以及收费到户的目标。后续将持续深入实施供水服务提升行动,不断提升服务主动性、便捷性、及时性、稳定性和透明度。

实时水压水量情况
“此次改造不仅实现供水稳定、规范计量,完成“一户一表”新装后,还为每户居民配备专属用水编号。居民可凭借水号,通过微信、支付宝以及96015官方公众号线上缴费,真正实现足不出户轻松办理用水业务。”贵阳北控水务有限责任公司云岩分公司工作人员说。
此外,目前已安排专属片区负责人对接该小区日常涉水事务,居民若遇到用水相关问题,随时可联系“水管家”,“水管家”将第一时间上门处置,全力做好后续保障。下一步,云岩分公司专业团队还将持续开展供水设施常态化巡检与维护,全方位守护居民安心用水。


居民们送锦旗
截至发稿时,贵阳市云岩区新添大道南段598号6栋1单元的居民反馈,经过半个多月的使用观察,家中未再出现水压不稳、时断时续等问题。
贵州日报天眼新闻记者
陈龙 赵飞羽
编辑 孙远铭
二审 刘娟
三审 覃淋
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