近日，海尔消费金融（简称“海尔消金”）又与警方联动打击一起反催收黑产案件，并成功帮助两名受害客户追回全部被骗损失，合计64000元。

2026年3月，海尔消金客服中心收到客户小王、小伍的投诉反馈。通过数据深度研判，排查出一条完整反催收诈骗线索：两名客户被反催收联盟诱导，对方以“停息减免、处理逾期”为噱头，收取大额中介费用，却未兑现任何承诺，直接造成客户大额财产损失。

线索确认后，海尔消金立即启动打击黑产应急处置机制，组建南京地区专项打击小组。工作人员全面归集聊天记录、转账凭证、涉案人员信息等证据材料，奔赴属地实地走访、探查，固定完整违法证据链；同步陪同两名客户前往派出所完成报案、笔录，正式立案追查涉案灰产人员。

经过警企协同攻坚，2026年5月初，涉案黑产人员全额退还客户被骗款项，64000元损失全部追回。为表达谢意，两位客户专程送来两面锦旗，“打击黑产 挽回客户损失，恪尽职守 维护金融稳定”“坚守初心 严打金融黑产，担当使命 守护群众利益” 两行文字，直观展现客户对海尔消金主动履职、守护百姓财产安全的认可。

本次成功挽损案例，是海尔消金常态化打击金融黑灰产的典型缩影。依托大数据风控系统、智能反欺诈系统等，海尔消金可前置识别各类黑产异常线索；设立专项处置小组，实现线索快速落地核查；长期与全国多地公安建立协同办案通道，发挥警企联动作用，充分彰显企业打击金融黑产的硬核处置能力与坚定决心。

海尔消金在此郑重提醒广大消费者：网络上所有“反催收中介、债务优化代理”均为黑产陷阱。不法分子收取高额服务费后，不仅无法解决逾期问题，还会窃取身份证、银行卡、征信等隐私信息。

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