矛盾纠纷化解，是基层治理的“必答题”，更是温暖民心的“加分项”。即日起，潍城区委政法委开设 “潍您解忧” 专栏，聚焦群众身边的烦心事、揪心事、闹心事，全景展现全区各级各部门用心用情化解矛盾、守护和谐的生动实践。

“真的太感谢你们了！没想到拖了这么久的工资，在咱们综治中心和仲裁院的帮助下，这么快就有了结果！”6月24日，两名劳动者委托代理人专程赶来，将两面鲜红的锦旗送到工作人员手中。

此前，辖区某用人单位长期拖欠两名劳动者工资，其间，二人多次与企业负责人私下沟通，但对方或以资金紧张为由搪塞，或对工资数额反复推诿，始终未能拿出实质性解决方案。维权无果后，劳动者到区综治中心提起申请。

接到申请后，区综治中心立即启动分析研判机制，将该案纳入重点疑难矛盾纠纷台账。考虑到案件涉及劳动报酬、证据繁杂且双方对立情绪明显，区综治中心第一时间联动区劳动人事争议仲裁院，组建联合调处专班，形成“综治牵头、仲裁主战、部门协同”的闭环处置合力。

事件办理过程中，坚持“调解优先、案结事了”原则，一方面耐心安抚劳动者焦虑情绪，倾听合理维权诉求；另一方面仔细核查考勤记录、工资台账、劳动合同等关键证据，厘清案件争议焦点。通过多轮面对面、背对背释法说理，明晰双方法律责任与利弊得失，最终促成双方达成调解协议，成功为劳动者追回欠薪及各类损失共计4万余元。

民生无小事，枝叶总关情。这两面锦旗，不仅承载着当事人的感激之情，更见证了潍城区多部门联动化解矛盾纠纷的扎实成效。下一步，潍城区综治中心将以更有温度、更有速度、更有力度的举措，扎实做好矛盾纠纷化解工作。

奔流新闻线索报料方式  

^{报料热线：13893646444（微信同号） 13993123681    0931—8159555}

^{报料邮箱：1902937948@qq.com}

展开剩余部分

打开奔流新闻APP，阅读体验更好