“问题清单”摆上桌面，物业负责人坐到了居民诉求的“正对面”。近日，皋兰路街道周家庄社区组织召开物业服务提升工作推进会，辖区各物业服务企业负责人参会，现场认领问题、限期整改，向小区治理难题“宣战”。

会议传达了皋兰路街道关于加强物业服务管理、深化基层治理的相关工作要求，强调物业服务是社区治理的重要组成部分，直接关系到居民的日常生活，各物业企业要提高思想认识，切实增强服务意识和责任意识，以居民需求为导向，补齐服务短板，推动物业服务提质增效。

会议通报了前期通过入户走访、居民议事会、线上意见征集等方式收集到的物业服务相关问题，主要集中在小区环境卫生整治、公共设施维修养护、停车秩序管理、安保巡查力度、物业费收缴及沟通机制不畅等方面。社区工作人员逐一进行梳理说明，现场向各物业服务企业反馈。各物业企业对照问题清单逐条认领，结合各自服务小区实际情况，围绕前期梳理的物业服务难点问题展开深入研讨，有针对性地提出改进措施和工作思路。

聚焦居民反映最集中、最突出的重点难点问题，各物业企业精准发力、集中攻坚。针对小区破损路灯更换问题，明确在一周内完成全面排查和更新，保障居民夜间出行安全；针对环境卫生保洁频次不足的问题，增设垃圾分类督导员，加大对楼道、绿化带等重点区域的保洁力度，切实改善小区居住环境；针对公共设施维修养护、停车秩序管理和安保巡查等方面存在的短板，各物业企业对照服务合同逐项落实，完善日常巡检和快速响应机制，规范服务流程，提升履职效能。同时，各物业企业对整改过程作好跟踪记录，确保问题闭环处理。

此次推进会的召开，明确了物业服务提升工作的重点任务和整改方向。社区同步建立问题整改台账，主动对接辖区各物业服务企业，跟进整改进度，定期开展“回头看”，及时查漏补缺。未来，周家庄社区将持续深化“社区+物业”联动治理模式，加强对物业服务工作的指导、协调和监督，推动物业服务提质增效，努力为居民打造整洁、安全、舒适、和谐的居住环境，以实际行动践行基层服务宗旨，助力皋兰路街道基层治理工作高质量发展。