“这水滴答滴答一直响，白天影响休息，晚上更是睡不好，实在太吵了！” 近日，居民张先生的这句烦心话，道出了多位居民盛夏时节的共同困扰。

夏季空调高频使用，冷凝水管滴水产生的噪音、墙面受潮和地面积水问题，看似是“微小事”，实则是影响居民幸福感的“心头患”。群众有呼声，街道有响应。连日来，林校路街道义和庄南里、饮马井、兴华南里三个社区主动出击、分类施策，将原本可能激化的邻里矛盾和一筹莫展的公共难题，化解在了一次次贴心的上门服务中。

把“闹心事” 办成“舒心事”

面对空调滴水这一共性问题，各社区不搞“一刀切”，而是因地制宜拿出绣花功夫。义和庄南里社区部分楼栋因冷凝水管未规范接入主排水系统，高空滴水形成持续噪音。社区主动对接旧改施工单位，调拨曲臂作业车进行高空作业，对具备条件的点位统一完成水管接驳改造，将排水全部并入主管网；对暂不具备条件的点位则逐一建立问题台账，制定针对性预案，从源头杜绝高空滴水。

饮马井社区针对车站中里15号楼居民的迫切诉求，社区工作人员联合物业维修人员上门研判，当场敲定整改方案。维修人员通过延长空调排水管的方式，仅用一小时便完成接入集中排水管道的施工，用“快速响应、高效办结”赢得了居民的真心点赞。

兴华南里社区面对兴政家园小区空调冷凝水管滴水的个别情况，社区工作人员逐户上门核实、耐心调解疏导，在厘清责任的同时更融洽了邻里关系。住户主动配合更换了空调外机冷凝水管，一场可能升级的矛盾在“未诉先办”的主动作为中烟消云散。

从“接诉即办” 到“未诉先办”

一声声水滴响，检验的是基层治理的细心与耐心；一次次上门帮，拉近的是社区与居民、心与心之间的距离。

下一步，林校路街道将持续深化网格治理效能，紧盯居民急难愁盼，用心用情办好每一件民生实事，让辖区居民的获得感、幸福感和安全感在“家门口”持续提升。

来源：大兴区林校路街道

编辑：郭恒

监审：张晶晶、陈怡

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