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秦闻客户端1小时前
7月15日，为让辖区老年人安稳舒心过夏天，西安市雁塔区大雁塔街道铁一院逸园社区、西影社区、雁西社区的网格员、工作人员同步行动，顶着烈日穿梭于各个家属院，上门看望老年住户，把防暑提醒、居家安全检查、暖心陪伴一并送到老人家里。
高温来临前，这三个社区分别梳理各自辖区70岁以上老人信息，为每位老人单独建立专属台账，登记老人年龄、身体状况、家中降温电器、紧急联系人等相关信息。
针对子女不在身边的空巢、独居老人，三个社区均落实每日探望暖心机制，能上门的就进屋坐下来唠嗑，距离较远、老人不便开门的，就打电话、发微信问候，确保辖区独居老人全覆盖，没有一人被遗漏。
每到一户，工作人员都会仔细查看空调、风扇能否正常运转，逐一排查电线、燃气阀门隐患，仔细叮嘱老人：中午太热千万别出门，多喝温水、饭菜清淡，一旦头晕心慌、浑身乏力，第一时间联系社区。
家住铁一院逸园社区的独居老人张奶奶，见到上门的网格员笑得格外亲切：“我腿脚不好很少下楼，你们隔两天就过来一趟，有你们这些孩子惦记着，我心里踏实。”
走访过程中，工作人员随手记录老人生活难处，形成登记、处理、回访完整闭环，老人的烦心事都能及时得到回应。目前三个社区累计上门看望老人超2000人次。
为避免走访流于形式，街道也开展随机督导，工作人员分赴这三个社区，通过入户复核、电话回访的方式核对走访台账，查验各社区上门走访、隐患排查工作是否落实到位。对走访缺位、台账记录潦草的社区，现场督促整改，刚性保障每个社区的老年关爱工作落地见效。
文/图 本报记者 宋可青
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