秦皇岛国际旅游港“流量”变文旅“留量”

北京日报客户端1小时前

文旅出圈，重在品质，赢在细节。今年以来，秦皇岛国际旅游港持续优化园区服务，河北港口集团西港产业园分公司聚焦气味、声音、动线、蝇虫防控四大维度，深耕精细化管理，用一系列暖心细节提升游园体验，让景区人气流量稳稳转化为文旅发展的持久留量。

细微服务，始于一呼一吸的体验。在气味管理方面，园区因地制宜打造四季清新环境，户外依托绿植资源，四季芬芳各异，搭配滨海通透气候，体感舒适宜人。室内从严管控餐饮油烟，要求商户全部安装并定期清洗油烟净化设备，从源头杜绝异味滋生。同时，园区在公共卫生间布设智慧空气质量监测系统，实时监测多项空气指标，配合定时通风与香薰调节，全天候保持园区空气洁净清爽。

在听觉服务升级上，园区创新推行场景化背景音乐体系，特邀专业人士定制适配旋律。教育营地播放轻柔纯音乐，营造静谧研学氛围；咖啡厅搭配舒缓乐曲，提升休闲质感；临街商户使用轻快民谣，严格控制音量，兼顾氛围与秩序。公共区域按时段动态切换音乐，同步穿插安全提示与应急播报，兼顾游览氛围感与园区安全管理。不少商户坦言，舒适的视听环境有效稳住客流，留住了更多游客。

通畅的游览动线，是提升游客幸福感的关键。园区结合场地特点和人流规律，科学优化通行路线，全面落实人车分流，增设清晰指引标识，优化重点区域通行动线，减少人流交叉拥堵，方便老人、儿童等群体安全出行。游客纷纷称赞园区路线清晰、游玩省心。针对五一、端午客流高峰，园区更新22处引导标识、调整80处点位名称，规划8条专属入园路线并发布引导视频，切实解决外地游客找路、停车难题，大幅提升入园通行效率。