当你感到孤单无助，不知道该向谁倾诉时，不妨拨打12355青少年服务台，或许能为你带来温暖和支持。

据报道，2023年9月，宁夏（银川）12355青少年服务台升级为自治区与银川市共建、全区统一接听的平台。8名持有国家心理咨询师和家庭教育指导师双证的全职咨询师、56名持证心理咨询志愿者，7*24小时守在电话旁，温柔守护着青少年的成长路。2025年热线接听量超6400通，今年截至7月中旬已超6300通，处置危机干预超过90起。

一组持续攀升的接听数据、数十起成功化解的心理危机，直观道出一个不容忽视的社会现实：心理健康需求已成为当代青少年成长路上最迫切、最需要被重视的问题。长久以来，社会、家庭对青少年的关注，大多集中在成绩、升学等显性成长指标上，很多家长习惯于关注“考了多少分”，却很少询问“你过得开心吗”，校园教育也大多聚焦在知识传授，对青少年的心理疏导、情绪疗愈则存在短板。这种“重成绩、轻心理”的认知偏差，很多时候会让孩子们的心事无处安放、负面情绪无处宣泄。

12355热线的坚守，恰恰补上了青少年心理健康守护的短板，为万千少年搭建起一座隐秘、温暖又专业的心灵避风港。从一次次耐心倾听，到一对一心理疏导，再到高危情绪的紧急干预，12355热线接住了无数青少年的负面情绪，化解了潜藏的成长风险，让压抑的心声被听见，让迷茫的少年被治愈，更用事实敲响警钟：青少年心理健康守护工作，永远在路上。

守护少年心灵的晴空，单纯依靠一条热线的兜底守护远远不够，还需构建全方位、立体化的心理健康守护体系。学校应常态化开展心理筛查、心理健康课程，及时发现学生情绪异常；家长需要转变教育理念，放下焦虑、耐心沟通，做孩子最坚实的后盾；社会层面也要持续普及心理健康知识，让青少年敢于求助、愿意倾诉，带着健康的心态、昂扬的状态，奔赴属于自己的山海前程。（尉迟天琪）

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