快递、外卖骑手是城市奔波的奋斗者，也是基层治理的重要新生力量。为持续优化园区便民服务，暖心关爱新就业群体，切实解决快递日常配送中的实际困难，让基层治理更有温度、更接地气，万红路社区联动电通创意广场开展暖心赋能行动，以细微实事服务小哥，以共建力量优化园区治理。

01想小哥之所想用心破解日常配送难题

近日，万红路社区携手辖区电通创意广场举办快递接驳车赠送交接仪式，社区工作人员、园区管理负责人、新就业群体骑手代表齐聚现场，以民生小事暖人心，以共建合力促治理。

电通创意广场企业集聚、商户密集，园区办公人员、往来人流量大，日常快递收发需求旺盛、包裹流转量大。随着园区入驻企业持续增多，为更好适配园区精细化运营管理，充分贴合快递员一线配送需求，社区立足共建共治共享理念，策划开展本次快递接驳车赠送活动。

社区坚持把服务做到新就业群体身边，常态化下沉园区走访调研，面对面倾听大家心声，细致摸清配送环节中的现实难题。依托调研掌握的实际情况，社区精准补齐便民服务短板，专门采购两辆快递接驳车赠予园区，创新构建园区快递接驳新模式，既为一线骑手减负增效，也推动园区治理更精细、便民服务更暖心。

社区负责人表示，广大新就业群体风雨无阻坚守岗位、默默服务园区发展、便利辖区群众生活，是最值得尊重和关怀的城市奋斗者。基层治理提质增效，就是要聚焦新就业群体急难愁盼，把服务做到一线、把温暖送到身边。

02新车暖心上岗小小改动带来满满安全感

此次捐赠的两辆快递接驳车，正式落地电通创意广场投入使用，由园区物业统一管护、规范调度，定点停靠在专属接驳区域，实现标准化、常态化管理。

接驳车的落地改变了以往人工拉板车、全园零散跑的辛苦作业模式，为快递工作带来了质的改变。如今，骑手可将大批量包裹、大件货物统一转运至接驳车存放，再分批次短途入园派送，有效减少配送车辆频繁入园，减轻了骑手的劳动强度，规避了人工搬运的安全隐患，配送效率和作业安全性双双提升。

与此同时，社区联合园区专门划定接驳车专属停放区域，从根源上解决了车辆乱停乱放、占道堵路的顽疾，让园区通行更顺畅、环境更整洁有序。后续园区将安排专人负责车辆管理、包裹集中转运工作，让园区快递收发流程更加规范高效。

“以前送大件又累又危险，现在有了接驳车，省力又安心，社区一直把我们的难处放在心上！”现场骑手由衷感慨。一直以来，社区的温暖陪伴始终在线，大家奔波疲惫时，可以前往园区小哥驿站歇脚休整；日常工作中，社区会定期发放就餐券，联动辖区友好商户提供专属优惠。

一桩桩、一件件细微的暖心举措，让常年风雨奔波的新就业群体倍感温暖，现场骑手代表纷纷为社区和园区的贴心帮扶点赞致谢。

03双向温暖双向奔赴共治共建美好家园

一辆便民快递接驳车，是社区关爱新就业群体的缩影，也是温情治理的生动体现。长期以来，万红路社区深耕“久久爱新”服务品牌，始终把新就业群体的冷暖放在心上，围绕骑手工作、生活、育儿、休闲等方方面面，推出一系列接地气、有温度的暖心服务。

除此次捐赠接驳车为骑手作业减负以外，社区用心解决各类后顾之忧，持续提供免费理发、公益体检、电动车免费换电等便民服务；开设骑手子女暑期托管班，切实缓解新业态家庭“看护难”问题；新春邀请骑手家属相聚留京过年，让坚守岗位的劳动者感受节日温情。

同时，社区做好便民赋能保障，统一为骑手办理园区进出电子证、精心绘制爱新便民地图，全方位打通服务新就业群体的“最后一公里”，让每一位风雨奔波的小哥，都能在辖区感受到温暖、收获归属感与幸福感。

温暖从来都是双向奔赴。在社区的悉心守护下，辖区骑手主动褪去“城市过客”的身份，化身“小红跑腿”志愿者积极反哺社区、回馈邻里。

他们主动为空巢老人送餐、上门更换煤气，踊跃参与无偿献血公益活动；汛期主动坚守一线，助力社区防汛值守；日常随手巡查辖区环境、拍摄安全隐患并上传治理系统，用点滴志愿力量助力基层治理，形成了“社区暖小哥、小哥助治理”的美好良性循环。

快递驳车赠既补齐了园区便民服务短板，规范了快递配送秩序，也搭建起社区、园区、新就业群体三方联动的暖心桥梁，让基层治理既有力度更有温度。

下一步，酒仙桥街道将持续升级新就业群体服务阵地，做深做细暖心服务，凝聚多方共治合力，让新就业群体真正融入社区、扎根地区，在共建共享中收获归属感、幸福感。

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