“两司两员”——货车司机、网约车司机、快递员、外卖配送员，是支撑社会运转、服务社会民生的重要力量。7月21日，深圳金融监管局联合广东金融监管局等六部门印发《关于用心用情做好“两司两员”群体金融服务的指导意见》（以下简称《指导意见》），对“两司两员”劳动强度高、流动性强、职业安全风险突出等从业特征提出15条具体措施，提升其金融服务的针对性、普惠性和便利性，护航新就业群体安居乐业。

在创新专属产品服务方面，《指导意见》鼓励开发专属信贷产品，满足“两司两员”在车辆租赁和维修保养、应急周转、日常消费等方面的资金需求；对货物损毁、意外伤害、误工损失等高频风险，探索推出“分岗分层、按需匹配”的集成式保险保障组合包；并依托从业年限、合规记录、服务评价、出险情况等多维数据，探索浮动费率定价机制和灵活缴费方式。

在筑牢温暖金融屏障方面，《指导意见》鼓励优化网点布局，在外卖驿站、“司机之家”、快递网店等场所附近布设自助终端，提供便捷金融服务；在网点安全区域，开放避暑、避雨、充电、饮水、卫生间等便民服务，增强“两司两员”在深的融入感、归属感。

在加强风险合规管理方面，《指导意见》提出，要充分运用科技手段识别多头借贷、频繁申贷等异常行为，强化信用风险防控。同时，加强营运车辆信息共享，整治违规营运乱象。完善保险反欺诈筛查、核查与处置机制。

编辑 高原 审核 李怡天 邓辉林

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