呼和浩特启动暑期文旅市场提质护航行动

内蒙古新闻网1小时前

本网讯（草原云·内蒙古新闻网记者马丽侠）暑期已至，清凉呼和浩特迎来暑期旅游旺季。为迎接八方游客，擦亮首府文旅名片，让远道而来的游客玩得放心、游得舒心，7月24日，呼和浩特市文化旅游广电局在2026呼和浩特夏季避暑文旅推介会上宣布，“清凉赴青城安心享盛夏”暑期文旅市场提质护航行动正式启动，通过“一升一降一协同”举措，为广大游客筑牢旅游消费保障防线。

“一升”即促服务质量提升。今年五一假期之前，呼和浩特文旅部门已组织导游、旅行社管理人员开展集中培训，举办导游技能大赛，规范接待服务标准。7月起至暑期结束，持续对旅行社开展“一对一”上门普法，推动行业诚信经营，引导从业者以细致周到的服务迎接每一位游客。

“一降”即推动违规行为压降，亮出监管“利剑”，强化震慑效应。发布旅游行业“红黑榜”，引导市场主体以红榜为荣、以黑榜为鉴，营造诚信规范、有序安心的旅游消费环境。

“一协同”即深化区域协同治理，持续完善呼包鄂乌文旅联合执法机制，建立线索互联、证据互援、标准互通、结果互认的协作模式，合力整治跨区域违规组团等突出问题，共建环首府一体化优质旅游生态圈。

市场整治采取“一明一暗”方式推进。在持续净化旅游市场环境方面，呼和浩特文旅部门开展“体检式”暗访，深入景区、跟随旅游团队，以游客第一视角排查价格公示、安全防护、低价游、欺客宰客等各类问题。同时畅通游客维权渠道，游客如遭遇违规经营、消费纠纷，可拨打12345政务服务热线，诉求将得到快速受理、高效处置，全力守护游客合法权益。

接下来，呼和浩特市文旅广电局将持续优化服务、从严规范市场、筑牢安全屏障，全力以赴营造诚信规范、安心惬意的旅游环境。