【市民反映】7月5日，手机尾号为7460的市民向贵阳融媒问政平台反映：云岩区普天中央国际智苑5栋配有3台电梯，此前因消防喷淋系统意外喷水致使3台电梯泡水受损，目前仅有1台电梯能够正常运行。该楼栋共48层，每层8户，常住住户多、出行需求大，电梯运力严重不足，居民出行不便，希望相关部门协调解决电梯出行难题。

【部门回复】7月21日，云岩区市场监督管理局回复市民：接到诉求后，我局工作人员于7月8日赴现场核查，相关情况如下：

（一）普天中央国际智苑5栋共配置电梯3台，使用单位为贵阳景元物业管理有限公司，维保单位为贵州铭尚诚电梯有限公司，所有电梯均处于检验有效期内。工作人员现场核查时，2台电梯正常运行、1台处于停用状态。

（二）据物业及电梯维保单位反馈，7月5日凌晨2时08分，物业监控平台接到该栋3楼烟感探测器火警信号，触发消防喷淋系统自动喷水，积水渗入电梯井道，造成3台电梯不同程度进水受损。维保单位于当日凌晨2时56分到达现场。经排查，货梯轿顶轻微进水，1号电梯轿顶及轿厢进水较为严重，2号电梯轿厢未进水，但部分零件受损。经抢修，货梯于7月5日凌晨5时36分更换外呼电源板后恢复运行；1号电梯于7月6日凌晨4时09分更换受损配件后恢复运行；2号电梯完成故障排查后，维保单位向物业提交维修配件报价，需采购维修。经我局督促，7月15日，物业反馈维修配件已到位；7月21日，维保单位已完成2号电梯故障配件更换工作。

下一步，云岩区市场监督管理局将加大对该处电梯的监督检查力度，督促使用单位、维保单位履行主体责任，规范电梯设备日常管护、维保流程，保障居民出行安全与便利。

【平台回访】7月24日，贵阳融媒问政平台工作人员回访市民，市民反馈：目前楼栋3台电梯已恢复正常运行，对处理结果表示满意。

记者 胡娟

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