近日，周女士（化名）向红星新闻反映称，7月21日，她在贵州省遵义市桐梓县水银河大峡谷景区漂流结束后，与同行人员在景区公共女浴室洗浴时，一名陌生男子突然闯入浴室。周女士认为，景区女浴室标识及管理存在问题，事发后她受到较大心理影响，称“晚上需要服用安眠药才能入睡”，希望景区退票、书面道歉、整改设施并给予赔偿。

8月3日，红星新闻记者就此采访了桐梓县文化旅游局、水银河大峡谷景区及景区属地木瓜镇派出所。其中，桐梓县文化旅游局表示，收到游客投诉并介入处理，已督促景区对浴室标识进行整改，目前景区已将相关标识字体放大；景区工作人员表示，已与周女士取得联系。

▲周女士提供在景区漂流的照片

女子称陌生男子闯入女浴室

事后自己需服安眠药入睡

周女士介绍，事发于7月21日。当天，她与另外4名同行人员一同前往桐梓县水银河大峡谷景区游玩，漂流结束后进入景区公共浴室洗浴。同行5人中，有3名女性准备洗澡，其中一名女性同行者进入了另一间浴室，事发时与她同在浴室内的是另一名同行女性。

周女士回忆，当时自己正在抹沐浴露，突然抬头发现一名陌生男子已经进入女浴室，“我就看到一个男的进来了。”她和另一名同行女士立即大声尖叫并呵斥男子离开。她表示，当时浴室内还有多名女性，其中约三四人发现该男子进入。

周女士告诉红星新闻，洗完澡后她报了警，警方后来调取监控后向她反馈称，该男子在浴室内停留约11秒，系“走错了”。

周女士认为，景区浴室的设置存在一定问题。她介绍，女浴室入口仅有半截门帘，“女更衣室”等标识设置在墙面下方，不够醒目；浴室内部没有独立隔断或遮挡设施，一旦有人进入，正在洗浴的人员几乎没有隐私保护。“当时我们没有手机，也没有任何遮挡物，只能喊他出去。”

她表示，事发后立即报警，随后因需返回重庆而先行离开。此后，她曾多次与景区沟通，希望景区退还同行5人的门票及观光车票、出具书面道歉、整改浴室设施，并向当时受到影响的两名女士分别赔偿1000元，但双方未能达成一致。

周女士称，此事对自己造成了较大的心理困扰，最近“晚上睡不了觉，需要服用安眠药”。

当地文旅局已督促景区整改标识

涉事景区称已联系当事人

8月3日，桐梓县文化旅游局相关工作人员告诉红星新闻记者，文旅部门已收到周女士投诉，并一直在跟进处理。针对其反映的景区标识问题，工作人员表示，景区原本设有“男士禁止进入”等提示标识，因游客反映字体较小、不够醒目，文旅部门已督促景区整改，目前景区已将相关标识字体放大。

对于周女士提出的退票和赔偿诉求，工作人员表示，经核实，游客已完成漂流项目，文旅部门已为双方搭建调解平台，但无权要求景区支付赔偿。如景区存在设施设备不完善等问题，将依法督促整改；如存在违法违规行为，将依法处理。

关于周女士提出的浴室内部缺乏遮挡、私密性不足等问题，工作人员表示，漂流景区浴室属于供游客冲洗使用的公共浴室，入口设有男女浴室及“禁止进入”等提示标识。

8月3日，水银河大峡谷景区工作人员向红星新闻记者表示，目前景区已与周女士取得联系。同日，红星新闻记者联系景区属地木瓜镇派出所了解事件调查进展，截至发稿时，派出所暂未接受记者采访。

红星新闻记者 陈卿媛

编辑 郭宇 审核 任志江

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