【天眼关注】小驿站释放大温暖服务阵地托起劳动者幸福底色

天眼新闻客户端55分钟前

午后两三点，正是贵阳一天中最热的时段，南明区花果园大街上车流不息，外卖骑手穿梭在楼宇街巷之间。

走进南明区花果园购物中心工会驿站，一股清凉扑面而来，空调徐徐送风，外卖骑手刘先生正和同行们在此歇脚、给手机充电，短暂卸下奔波的疲惫。

8月4日15时许，几位外卖骑手在南明区花果园购物中心工会驿站休息

“最近天气炎热，每天下午单量平缓的时候，我们站点不少骑手都会过来休息，给手机、充电宝充充电，接点水。”刘先生一边给水杯接水，一边告诉记者。

这间20平方米的工会驿站，每日9点30分到22点全年无休开放，日均服务240人次，月服务超7000人次，成为花果园片区外卖小哥、环卫工人等户外劳动者的“暖心港湾”。

南明区花果园购物中心工会驿站

小小的驿站，是南明区推进户外劳动者服务阵地提质升级的缩影。

近年来，南明区总工会聚焦环卫工人、外卖骑手、网约车司机、货车司机、零工师傅等新就业群体“急难愁盼”，扎实推进工会驿站建设运维。

截至目前，全区建成工会驿站11家，月平均服务2.4万余人次，把纳凉取暖、饮水热饭、充电避雨的便利送到户外劳动者身边。

8月4日，外卖骑手在南明区花果园购物中心工会驿站通过“一骑两兵”外卖协同配送模式取餐

花果园是超大型城市社区，这里日均固定开展配送的外卖小哥超过2000人，每天有数万单外卖订单，服务周边40多万居民。但商圈楼宇结构复杂，长期困扰骑手的“取货、送达、停车”痛点突出。

在花果园购物中心，商场商户分布六层楼，新骑手取货就要近20分钟；单元楼高层建筑电梯紧张、门禁复杂，配送耗时久；受时效压力影响，电动车路边乱停、违规穿行现象频发，既影响城市秩序，也制约配送效率。

立足现实难题，南明区以工会驿站为载体，全国首创“一骑两兵”外卖协同配送模式，将驿站升级为集中取货接驳站点。

模式把配送拆分为三道环节，“一骑”负责站点之间干线运输，“两兵”分别承担集中取货、末端步行送达工作，一份订单收益拆分为三份，既提升了配送效率，也增加了工作机会。

南明区花果园购物中心工会驿站日均承接接驳订单700余单，就近带动8名群众下楼就业；整个“一骑两兵”项目配备专骑147名，吸纳待业人员、宝妈等360人实现就近灵活就业。配套在取货站点周边新增50余个电动车停车位，实现骑手“下车即取、即取即走”，有效缓解电动车乱停放乱象。

8月4日，一位灵活就业人员将集中取货的外卖订单送到工会驿站，几名外卖骑手正在取餐

如今，花果园区域已投用6个接驳站点，形成集取点、集送点相互配合的完整配送网络，工会驿站不再只是简单的休息点，更变成破解城市治理难题、拓宽就业渠道的重要平台。

南明区工会驿站不只是服务外卖骑手，还精准对接不同群体差异化需求，实现按需布局。

8月4日，一位网约车驾驶员在工会驿站休息纳凉

在网约车司机集中充电的五里冲街道V区某充电站，工会驿站为奔波跑车的驾驶员提供歇脚空间。网约车驾驶员田先生说：“给车辆充电间隙就来驿站坐坐，有开水泡茶，空调也好用，休息十分方便。”环卫工人陈女士常常在作业间隙前来，微波炉可以加热自带午饭，遇上降雨，还能取用站内备用雨具。

在零工师傅聚集的南明区青年路，工会驿站每天服务百余名零工师傅，大家在此纳凉休息，同步获取务工信息。“这里空调凉快，热水随时有，服务很贴心，来的人多，找活的机会也变多了。”李师傅有感而发。

建好更要管好，南明区总工会坚持科学规划、规范建设、强化管理、提升效能，把“重建轻管”堵点打通。建设上严格落实“六有”标准，统一标识布局，配齐空调、桌椅、微波炉、充电设备、应急药箱、雨具等物资。创新工会主管、多方共建模式，联动商场、街道、园区参与运营，形成多元共治格局。

运维层面建立闭环管理机制，落实专人日常巡查，班子成员包保督导，对设施损坏、物资不足等问题做到发现、整改、复核全流程跟进。坚持问需于劳动者，常态化收集意见，根据群众诉求动态新增、升级站点。全区所有工会驿站全部接入地图导航，群众打开“职工之家”APP，以及使用百度、高德等地图软件，就可以一键查询位置、导航前往。